MNP шагает по стране

С начала нового года в Казахстане запущена переносимость мобильных номеров (MNP). Весь прошлый год операторы и регулятор готовились к внедрению этой услуги. Так называемое «мобильное рабство» в республике было отменено 1 января 2016 года.

Сама услуга переноса является достаточно простой. Если вы хотите сменить оператора, сохранив полностью свой мобильный номер, необходимо обратиться в офис оператора сотовой связи, на услуги которого вы хотите перейти. При этом важно знать, что баланс, имеющийся на номере, не переносится, и его необходимо израсходовать. Также нужно убедиться, что абонентский номер зарегистрирован у оператора на самого абонента и должным образом оформлен (актуальные регистрационные данные). При условии выполнения этих пунктов процесс перехода займет лишь несколько минут: в офисе нового оператора достаточно написать заявление на смену оператора и заполнить договор на предоставление услуг. Информация о факте перехода придет в виде SMS в течение нескольких минут после оформления.

В связи с тем, что многие казахстанцы заинтересовались возможностью смены номера, в салонах связи наблюдается некоторый ажиотаж — абоненты говорят об очередях. Наибольший спрос операторы отмечают в Алматы и Астане, однако и в регионах заметна активность.

«У нас выросла нагрузка в салонах связи — поступает много заявок на перенос. Наибольший рост обращений — в Алматы и Астане, в регионах немного меньше», — говорят в Tele2.

Аналогичная ситуация в Altel: «Желающих сменить своего мобильного оператора на Altel много, очереди наблюдаются, но небольшие, т.к. процедура занимает около 5 минут. Сама процедура перехода простая — абонент приходит в центр продаж и обслуживания с удостоверением личности, подписывает документы для регистрации абонентского номера в сети Altel и заявление на перенос номера, получает временный номер Altel, на который будет перенесен номер абонента. Перенос осуществляется обычно в течение 4-х рабочих часов с момента регистрации заявления. Активность наблюдается во всех регионах, но крупные города, такие как Астана, Алматы и Караганда лидируют по количеству абонентов, решивших совершить переход от своего оператора в Altel».

«Переходы есть, но мы не видим ажиотажа, например такого, какой был при регистрации номеров. Больших очередей не наблюдается. Естественно, Алматы и Астана заметно лидируют по переходам, как в притоке, так и в оттоке», — отметили в Beeline.

Всего, по информации Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию РК, 2290 абонентов сменили мобильного оператора после запуска услуги по переносу номеров. По данным на 8 января приток абонентов у операторов сотовой связи выглядел следующим образом: Altel — 982 человека, Tele2 — 558 человек, Beeline — 407 человек, Кселл — 343 человека.

«Процесс запущен, мы стараемся сделать так, чтобы клиентам было максимально удобно. К примеру, если пришел к нам клиент от другого оператора, то при звонке ему другие абоненты услышат звуковое оповещение о том, что они совершают звонок абоненту Beelne», — комментирует новую услугу Алексей Бендзь, директор по корпоративным коммуникациям Beeline в Казахстане.

Отток абонентов у Beeline составил 565 человек, у Tele2 — 381, у Altel — 126. Лидером по оттоку в МИР РК назвали Кселл (1218 человек). Сам оператор сообщает о своих абонентах, интересующихся MNP, следующее: «Всего за первые 11 дней января в абонентские отделы Кселл обратился 2191 абонент, которых интересует именно внутренняя MNP (смена брендов внутри компании). А вот за информацией по внешнему переходу к другим операторам сервисными центрами зафиксировано в 2 раза меньше обращений».

По данным на 11 января в сеть Tele2 пришли 1112 новых абонентов, вышли из сети — 692 абонента. У Beeline цифры по притоку составили 583 человека, по оттоку — 894 человека. В Кселл цифры не озвучивают, заявляя лишь о том, что «соотношение переходов по внешнему и внутреннему MNP на 11 января 2016 года составляет 1 к 14 в пользу переключений с Kcell на Activ и с Activ на Kcell. Это значит, что на 1 абонента, который осуществил переход в сеть другого оператора, 14 абонентов меняют только бренд, отдавая предпочтение услугам Кселл и оставаясь в сети компании».

Несмотря на активность абонентов, сами операторы считают, что пока достаточно рано делать какие-либо выводы по новой услуге переносимости.

«Для старта в новогодние каникулы считаем, что активность высокая, — говорят представители Altel. — Очевидно, с течением времени она будет нарастать, но мы готовы к этому росту и уверены, что сможем обеспечить быструю и качественную процедуру переноса номера из сетей других операторов в сеть Altel максимально быстро и комфортно для абонентов».

В Tele2 ожидают прирост желающих портировать номера в сеть этого оператора: «Еще далеко не все абоненты понимают, что это за услуга, как она работает и какие преимущества предоставляет абоненту. Но уже сейчас мы видим положительную динамику, несмотря на то, что только закончились праздничные дни».

«MNP полезна для рынка. Это один из инструментов, который будет стимулировать операторов развивать свои услуги, давать более качественный сервис и наполнять свои пакеты теми продуктами, которые нужны абонентам. С другой стороны, если посмотреть на показатели, сотни людей воспользовались этой услугой при том ,что клиентские баз каждого из операторов исчисляются миллионами абонентов. Поэтому, неделя — это совершенно не показатель. Чтобы объективно понять, насколько процесс влияет на рынок, нужно отслеживать динамику и смотреть на месяц, квартал, полугодие», — считает Алексей Бендзь.

profit.kz
сотовая связь смена оператора казахстан
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Раскрытие темы
(0 оценок)
14 просмотров в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

происшествия
В настоящее время силы экстренных и оперативных служб города Алматы проверяют сообщение о, якобы, заложенном взрывном устройстве в одном из банков, расположенных по проекту Аль-Фараби,  inAlmaty.kz. «Согласно алгоритму действий в рамках первичных мер реагирования на подобного рода сообщения, проводится эвакуация персонала и посетителей банка. Экипажи дорожно-патрульной полиции осуществляют отвод транспортных средств. Специалистами проводится комиссионный о...
Экономика
На Казахстанской фондовой бирже (KASE) завершилась утренняя торговая сессия по иностранным валютам, передаёт inAlmaty.kz. Средневзвешенный курс доллара США составил 375,87 тенге за доллар, объём торгов – 55 400 тыс. долларов. Торговая сессия состоялась сегодня для USDKZT_TOM, данная сессия является основной. Торги инструментом USDKZT_TОD и EURUSD_TOD сегодня на KASE не проводились в связи с праздничным днем 18 февраля в США (День рождения Джорджа Вашингтон...
пожарная безопасность
С целью предупреждения пожаров и отравления угарным газом, сотрудники ДЧС г. Алматы провели рейды по правилам пожарной безопасности в жилом секторе, передает  inAlmaty.kz. Только за выходные дни, 16-17 февраля 2019 года личным составом Алматинского гарнизона, совместно с МПС, Центра медицины катастроф, АО «Өрт сөндіруші» и волонтерами обследовано 11 тысяч 507 жилых домов, с вручением более 12 тысяч памяток о соблюдении правил пожарной безопасности. «Жителя...
Общество
Члены рабочей группы в четвертый раз встретились с многодетными матерями Алматы, передает inAlmaty.kz. Чиновники пообещали женщинам помочь с субсидированием первоначального взноса на приобретение жилья, оплатой коммунальных услуг и детского сада. Об этом на своей странице в социальной сети Facebook сообщил заместитель акима г.Алматы Ерлан Аукенов. «По итогам этих встреч мы сформировали пакет предложений по повышению социального самочувствия населения Алм...
снег с дождём
Рабочая неделя в Алматы началась со снегопада, столбики термометров поднялись до отметки +1, передает inAlmaty.kz. Согласно прогнозу РГП «Казгидромет», потепление укрепится до 20 февраля включительно. Во вторник 19 февраля в Алматы прогнозируют переменную облачность, температура воздуха поднимется до +4..+6 градусов, ночью ожидается -2..-4. В среду 20 февраля переменная облачность +6..+7, ночь на 21 февраля также ожидается теплой +1..+3 градуса. «На юге ре...
Общество
В жилом секторе сотрудниками ДЧС Алматы ежедневно проводятся рейды по правилам пожарной безопасности среди населения, передает inAlmaty.kz со ссылкой на пресс-службу ДЧС Алматы. Жителям города доведены основные требования по устройству и использованию печного отопления, правильному складированию и утилизации шлака от использованного угля, отступа от горючей отделки материалов, сушки источников розжига, а так же хранение горюче-смазочных материалов и легков...
Общество
Действительно ли снизились тарифы на коммунальные услуги, и почему выставленные счета не сильно отличаются от прошлого месяца, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Zakon.kz. В февральских квитанциях больше всего вопросов вызвали начисления за отопление и горячую воду. Во-первых, выписано по две графы за этот вид коммунальных услуг - с тарифом за декабрь (еще прошлогодним, высоким) и за январь, более того, у некоторых жителей алматинских многоэтажек, исправно...
Криминал
Очередная пятерка «щипачей» задержана полицией Алматы в разных районах города, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Департамент полиции. Орудовали воры исключительно в общественных местах. Их возраст - от 26 до 50 лет. «Как показывает практика, не только мужчины пускаются в преступный промысел, «хозяйничая» по чужим карманам. Так, при проведении оперативно-розыскных мероприятий была задержана 50-ти летняя гражданка Р., которая, находясь в салоне маршрутного...
Криминал
В мегаполисе задержан гражданин, подозреваемый в незаконном хранении и сбыте наркотических средств, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Департамент полиции. Досудебное расследование по факту незаконного хранения наркотиков в целях их сбыта в Алматы ведется по стстье 297 УР РК. «Наркодельцом оказался 50-летний житель Бостандыкского района, чья преступность деятельность была подтверждена многочисленными оперативно-розыскными и специальными мероприятиями. Как...
Ответственный за раздел
Ольга Побойнева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!

Редакция городского сайта:
Сот.тел.: +7(700) 978-78-36
Городской номер: 978-78-36