Баланс карты "Оңай" может неожиданно уйти в минус

Пользователи электронной системы оплаты в общественном транспорте жалуются на неожиданное исчезновение баланса с их карточек, сообщает Informburo.kz

"Забросил на карту 500 тенге. Чтобы получилось ровное число поездок: 500+60 = 560/80 = 7 поездок. Ездил после этого немного. Сажусь вчера в троллейбус, оплачиваю проезд и вижу крестик. Еще раз - крестик. На другом терминале - крестик. Проверяю баланс: -40 тг. Хотя этого быть не может, я же на ровное число поездок закидывал", - написал на своей странице в Facebook Дмитрий Мостовой.

Пользователь социальной сети отмечает, что таким образом оказался в неприятной ситуации, так как узнал об отсутствии средств на карте уже непосредственно в транспорте, ехать пришлось "зайцем".

По его словам, по телефону горячей линии "Оңай" подтвердили, что подобные факты уже случались. Чтобы разобраться в причине исчезновения денег с карты, пользователю предложили приехать в офис компании.

"Нахожу фото проверки баланса, и пока звоню в Транспортный холдинг, понимаю, что вот та чёрточка около 60 - это не чёрточка, это минус. И все сходится: -60+500 = 440 - 5х80 = 40. Ответ с задачкой сошёлся. По горячей линии мне подтвердили, что такие случаи были, но почему так происходит, они не знают. Надо изучить карточку. А чтобы изучить, надо, чтобы я к ним подъехал с картой. Отличный план, мне ведь заняться больше нечем", - пишет Дмитрий Мостовой.

.png.png

Из этого пользователь делает вывод, что "карта иногда уходит в минус".

В пресс-службе "Транспортного холдинга Алматы" подтверждают, что баланс карты "Оңай" может уйти в минус до 160 тенге.

"Баланс может уйти в минус по причине того, что технически карта не отправлена в стоп-лист, то есть в список карт без баланса, на это необходимо минут 15. Как только номер карты попадет в список карт без баланса, оплачивать дальше не будет возможным - до момента пополнения карты. После пополнения карты минусовой баланс отнимается от суммы пополнения. При наличии положительного баланса, достаточного для оплаты проезда, пассажир сможет расплатиться картой в транспортном средстве через 15 минут", – объяснили в пресс-службе.

Однако, количество таких случаев, а также почему карта не отправляется в стоп-лист сразу, в Транспортном холдинге не стали пояснять. Кроме этого, оператор не подтверждает информацию о возможном исчезновении баланса с карты.

"Баланс с транспортных карт "Оңай" не может никуда уйти либо исчезнуть, кроме как на оплату проезда в общественном транспорте города Алматы. Детализацию оплаты и пополнения карты можно узнать, позвонив в контактный центр по номеру 397 01 91. Вам сообщат дату, время оплаты, номер маршрута, в котором была осуществлена оплата картой. Данные сообщат и по пополнению. В скором времени это станет доступным и на сайте onay.kz", – добавили в пресс-службе. 

Напомним, как сообщалось ранее, терминалы для оплаты проезда "Оңай" начали выходить из строя в Алматы. Некоторые алматинцы так и не смогли воспользоваться картой.

20 января в спонтанный митинг на проезжей части вылилось недовольство пассажиров из Алматинской области системой "Оңай". 

Кроме этого, около 10 тысяч студентов и школьников до сих пор не получили льготные карты "Онай" и продолжают ездить, оплачивая 100% стоимость проезда наличными.

Алматинцы начали снимать ролики о системе "Оңай". Герой ролика - таксист Русик показал плохую организацию оплаты с помощью единой транспортной карты в Алматы. Причём, сделал это юморист на примере такси.

Отметим, что с 11 января оплату за проезд в общественном транспорте города Алматы можно осуществлять только транспортными картами "Оңай". Контролёры и полицейские начали штрафовать пассажиров, которые оплачивали проезд наличными водителю или кондуктору. Также наказывали шофёров за провоз "зайцев".

Что нужно знать о транспортной карте "Оңай": ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по новой системе оплаты проезда в Алматы читайте здесь.

informburo.kz
баланс онай карта алматы inalmaty
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Раскрытие темы
(0 оценок)
422 просмотра в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
На расширенном заседании Коллегии Министерства культуры и спорта Республики Казахстан обсуждены вопросы развития казахстанского туризма. В своём отчёте министр культуры и спорта Арыстанбек Мухамедиулы остановился на вопросах развития туризма. В Алматы и Астане по опыту передовых стран прорабатывается возможность внедрения туристских сборов в местах размещения – «BedTax», на первом этапе предлагается определить сбор в сумме 2 доллара за одну ночь только с и...
Экономика
Продукты вновь ожидаемо и ощутимо подорожали, тенденция наблюдается во всех регионах Казахстана, передает inAlmaty.kz со ссылкой на EnergyProm.kz.  В то же время мясоедам переживать не о чем: мясо и продукты из него в цене практически не изменились. В январе 2019 года вновь ожидаемо и заметно увеличились цены на несезонные свежие овощи — огурцы (+20,4% за месяц) и помидоры (+17,3%). Также выросли цены на капусту (+4,8%), чеснок (+4,4%) и лук (почти +3%). Ц...
Общество
Многодетные матери Алматы рассказали, как прожить на пособие в 10 тысяч тенге, а также об опасности печек и помощи неравнодушных людей, пишет Sputnik. После трагедии, произошедшей в Астане, в казахстанском обществе остро встал вопрос поддержки нуждающихся многодетных семей. Акимы областей и городов проводят встречи с многодетными матерями и создают рабочие группы по повышению качества их жизни. Аким Алматы, выступая в "Нұр Отан", предлагает комплексные мер...
Общество
Они пришли на отчетную встречу акима города Бауыржана Байбека с населением, сообщает vlast.kz.  В Алматы перед отчетной встречей акима города Бауыржана Байбека с населением задержали гражданских активистов движения «Кок-Жайлау». Об этом сообщил глава фонда Liberty Галым Агелеуов. «...полиция задержала Андрея Бузыкина и Алису Бузыкину, гражданских активистов движения «Кок-Жайлау», пришедших на отчетную встречу с акимом Алматы Байбеком», - написал Агелеуов н...
Разное
Национальный Банк Казахстана сообщил о запуске в тестовом режиме системы удаленной идентификации личности с участием банков второго уровня, передаёт inAlmaty.kz. Проект реализуется в рамках Государственной программы «Цифровой Казахстан» и направлен на предоставление возможности клиентам финансовых организаций получения финансовых услуг дистанционным способом. «Внедрение механизма позволит клиентам удаленно, не выходя из дома, офиса, без посещения отделений...
Общество
Перед отчетной встречей акима Алматы с населением рядом лиц были предприняты попытки сорвать мероприятие, передает inAlmaty.kz со ссылкой на пресс-службу Департамента полиции города. «Несмотря на неоднократные предупреждения со стороны правоохранительных органов, нарушители общественного порядка продолжали препятствовать проведению мероприятия. В этой связи, в соответствии с пунктом 1 статьи 434 КоАП РК, правонарушители были задержаны правоохранительными о...
Общество
С 20 февраля сертификат на покупку авто отечественной сборки при сдаче коммерческой техники на утилизацию вырос на 100 000 тенге, сообщает портал kolesa.kz. Министерство энергетики Казахстана утвердило размер квоты на приём вышедших из эксплуатации транспортных средств (ВЭТС) в 2019 году. Пунктами сбора «Оператора РОП» в этом году может быть принято по программе скидочных сертификатов 25 тысяч единиц легкового и коммерческого транспорта и ещё 25 тысяч легк...
Общество
В Алматинской области полицейские запрашивают в районных роддомах и сельских амбулаториях списки рожениц. В регионе продолжаются поиски матери, бросившей новорождённого ребенка на улице, сообщает телеканал «КТК». Оперативникам предстоит собрать информацию и опросить больше двухсот женщин. Сама же малышка, которую нашли в пакете, висевшем на заборе, сейчас в безопасности, её жизни уже ничто не угрожает. Сейчас малышка Айару под пристальным контролем сразу н...
Разное
Дождь и потепление до +7 градусов ожидается в среду 20 февраля в южной столице, передаёт inAlmaty.kz. Согласно прогнозу РГП «Казгидромет», днём 20 февраля в Алматы пройдёт дождь, температура воздуха прогреется до +5..+7 градусов, ночью облачно 0..-2. На всей территории Казахстана с прохождением атмосферных фронтальных разделов ожидается неустойчивый характер погоды, с которыми пройдут осадки, на юге республики местами – сильные. Местами по республике ожида...
Ответственный за раздел
Ольга Побойнева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!

Редакция городского сайта:
Сот.тел.: +7(700) 978-78-36
Городской номер: 978-78-36