Защита потребительских прав - это не сказка, заявляет Светлана Романовская

C 15 марта 2015 по 15 марта 2016 года в Национальную лигу потребителей поступило 4195 обращений от казахстанцев, из них 724 жалобы на некачественную бытовую технику, 643 – предметы одежды и интерьера, 353 – медуслуги. В основном все споры решались во внесудебном порядке: медиация, направления претензий. 

Юристами Лиги потребителей по 10 обращениям были предъявлены судебные иски в отношении ИП "Элит EXPRESS" (мебель), ТОО "Сверус" (туризм), ТОО "Arena S" (ТД Sulpak), ИП Угоденко (турзим). Судом были удовлетворены требования на общую сумму 1 391 800 тенге. 

"Потребитель имеет право сдать некачественный бытовой прибор, если даже до окончания гарантийного срока остался 1 день и без учёта амортизации забрать свои деньги полностью. Сервисная мастерская обязана сама приезжать и забирать холодильник или телевизор, если вы согласились на ремонт техники. Ещё предоставить вам точно такой же на время того, пока будут ремонтировать ваш телевизор. Если в течение 10 дней они не произведут ремонт, то они должны будут платить 1% от стоимости данного прибора за каждый день просрочки. Но не больше стоимости самого прибора. И если они вам выплатят стоимость прибора, это ещё не освобождает их от того, что в конечном итоге вам вернули крупно-габаритный товар. Все говорят, что это сказка. Нет! Это закон о защите прав потребителей", – рассказала президент Национальной лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская на пресс-конференции в Алматы.

Отметим, что казахстанцы часто жалуются на некачественное обслуживание и товары в магазинах. Так, в октябре алматинец Данияр Сугралинов купил в интернет-магазине Sulpak пылесос и оплатил покупку с банковской карты, однако курьер, доставивший покупку, потребовал оплаты наличными. В результате пылесос был оставлен у покупателя в разобранном состоянии и без гарантийного талона. Руководство Sulpak признало свою вину перед ним. После первой встречи, по словам Данияра, компания выписала ему гарантийный талон на купленный пылесос и подарила бонусную карту.

ИА Информбюро
потребители защита права алматы inalmaty
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
10 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Разное
В пресс-службе АО «Алсеко» рассказали о новом способе мошенничества в Алматы, передает inAlmaty.kz. По данным компании, в районе частного сектора неизвестные люди представляются сотрудниками IT-компании и требуют предоставить документы на приборы учета у собственников недвижимости и жильцов. «Сообщаем, что АО «АЛСЕКО» не требует документы на приборы учёта и не проводит проверку приборов учёта в частном секторе. Будьте бдительны!», - написали на страничке к...
Происшествия
Ребенок госпитализирован с различными травмами, передает inAlmaty.kz. Видео с наездом появилось в социальной сети. Как оказалось, авария произошла еще 19 октября в микрорайоне «Шугыла». Мальчик 2012 года перебегал дорогу в неположенном месте и попал под колеса автомобиля. Водитель скрылся с места происшествия. «При проведении оперативно-розыскных мероприятий беглец был установлен и задержан. Им оказался 31-летний житель города Каскелен, Карасайского района...
Общество
После повреждения сети водоснабжения по улице Кыдырбекулы, земля превратилась в слякоть. Аким Жетытсуского района обещает устранить проблему в течении дня, передает inAlmaty.kz. Жительница Жетысуского района Алматы рассказала в соцсетях о проблемах с прорывом трубы по улице Кыдырбекулы (угол улицы Баянаульская). По словам пользовательницы соцсетей, неделю назад при прокладке водопроводной трубы рабочие повредили участок старой трубы. Из-под земли стала соч...
Криминал
Жительница Турксибского района Галина Шведова живет в частном секторе. Минувшей ночью ее дом пыталась ограбить группа домушников. Женщина боится оставаться одна и просит усилить патрулирование в этом районе, передает inAlmaty.kz Об этом алматинка рассказала в Facebook в группе "Дежурный по городу". Три года назад дом Шведовых ограбили, преступников так и не удалось найти.  «Моя несовершеннолетняя дочь только недавно стала без опаски засыпать. И вот в пятни...
Экология
Аким Алматы Бакытжан Сагинтаев сделал выговор главе Управления зеленой экономики и начальнику отдела этого управления за невысаженные и брошенные саженцы на склоне Кок-Тобе. Всего было брошено от 1000 до 2000 саженцев яблони Сиверса, передает inAlmaty.kz. 13-го октября в акимате сообщили, о том, что в рамках акции озеленения Jasyl Almaty на пострадавшем от пожара склоне горы Кок-Тобе 500 волонтеров высадили 40 тысяч саженцев яблони Сиверса и 500 тысяч луко...
Здоровье
Именно такую сумму Фонд социального медицинского страхования выплатил медорганизациям Алматы за оказание услуг, передает inAlmaty.kz. С начала года алматинцы в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи получили медуслуги на сумму 84,9 млрд тенге. На сегодняшний день услуги в области здравоохранения в рамках ГОБМП оказывают 177 организаций. При этом значительная часть поставщиков медуслуг – частные клиники. Напомним, доля карманных расход...
Экономика
Бани, сауны, гостиницы и объекты общественного питания занижали свои доходы в 2,5 раза. По результатам проверок доход 34 налогоплательщиков составил 12,1 млрд тенге, а до проверок были отражены всего 5,4 млрд, передает inAlmaty.kz. Департамент государственных доходов по Алматы проводит проверки в отношении предпринимателей, которые находятся в зоне риска. Это предприятия, уклонявшиеся от уплаты налогов, а также рисковые плательщики. Были сформированы предп...
Происшествия
В Капчагае полицейский автопатруль помог беременной девушке вовремя добраться до роддома, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Департамент полиции Алматинской области. Фото: пресс-служба Департамента полиции 18 октября во время патрулирования 4-микрорайона города Капчагая автопатруль заметил девушку, которая голосовала у дороги. Оказалось, что у нее начались сильные схватки и ей требовалась срочная госпитализация.  По словам инспектора патрульной полиции Нур...
Происшествия
В одном из домов поселка Байтерек в Енбекшиказахском районе случился пожар. Там проживала семья из пяти человек. Отец вынес из огня супругу, и двух младших детей, но когда в последний раз забежал в дом, у него не хватило сил вытащить старшего сына. Оба погибли, передает inAlmaty.kz. Об этой истории рассказала в Facebook  Рушана Тохтахунова. В ДЧС Алматинской области информацию подтвердили. Страшная трагедия случилась еще 5 октября. Отец и старший сын были...
Ответственный за раздел
Жанар Комбаева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!
Телефон: +7 (700) 978 78 36