Как алматинцам избежать штрафов в аквапарках, кинотеатрах и ТРЦ

Специалисты сайта "Крыша" в преддверии сезона отпусков выяснили, что запрещено делать при посещении кинотеатров, аквапарков и торгово-развлекательных центров, а на что граждане имеют полное право.

Эксперты обращают внимание на то, что с одной стороны, каждого казахстанца защищает Закон "О защите прав потребителей" и другие подзаконные акты (Гражданский и Административный кодексы, санитарные правила). Но с другой - государство не всегда может повлиять на деятельность владельцев увеселительных заведений без веских оснований.

Так, по словам президента общественного объединения "Адал" Артык Сейткалиевой, согласно законодательству, каждый из нас имеет право на свободный выбор товара, работы, услуг и свободное заключение договоров на их приобретение. При этом принуждение потребителя на заключение таких договоров не допускается. Однако часто администрация заведений как раз и занимается этим, опираясь на так называемые внутренние правила.

"Важно знать, что если эти правила ущемляют права потребителей, учитывая действующее законодательство (угроза жизни, здоровью, имуществу), то в этой части они недействительны. Все правила развлекательных заведений и мест отдыха должны быть в рамках нормативно-правовой базы Республики Казахстан. Никто не имеет права навязывать то, в чем потребитель не нуждается", - рассказала депутат, президент Национальной лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская.

Также, по их информации, никто не имеет права обыскивать посетителя и его сумки.

"В случае подозрений администрация должна остановить его и вызвать полицию. Если на территории места отдыха существуют камеры хранения (сейфы, ячейки), а в правилах заведения сказано, что посетитель обязан оставить свои вещи там, то администрация в обязательном порядке несет ответственность за их сохранность, даже если заявляет об обратном. При этом наличие ключа обязательно, так же как и присутствие рядом охранника", - пояснили специалисты сайта. 

Отмечается, что самые частые жалобы приходятся на отсутствие безопасного оборудования, плохое санитарное состояние и запрет на напитки и продукты питания в массовых местах отдыха. К примеру, часто батуты в парках, качели в аквапарках не имеют никаких сертификатов, а в бассейнах - огромное количество хлорки. А что касается запрета проносить свои напитки и продукты питания, то здесь многое зависит от вида заведения. Так на территорию крытых комплексов, SPА-центров и некоторых аквапарков, позиционирующих себя комплексами с точками питания, еду проносить нельзя.

"При посещении кинотеатра или аквапарка мы платим деньги за определенную услугу: просмотр фильма, купание в бассейне. Другое дело, если это аквапарк с рестораном, тогда мы имеем доступ к нему. А если там нет этого, то можно проносить продукты. Но опять-таки есть санитарные нормы. Этими продуктами не должно портиться имущество кинотеатра или аквапарка, затрагиваться интересы других посетителей. Должен сохраняться разумный баланс между правами потребителей и администрации заведения. Важно четко понимать, какой комплекс услуг вы покупаете", - отметила Романовская.

Согласно политике государства по поддержке предпринимательства, антимонопольный департамент не может ограничивать и вмешиваться в деятельность бизнесменов без оснований (только в случае жалоб граждан, опубликованной информации в СМИ или выявленных фактов в процессе осуществления деятельности госорганов).

"На сегодняшний день работа нашим департаментом (были жалобы горожан) проведена по нескольким аквапаркам. Нарушения закона о конкуренции выявлены только в двух, расположенных в ЦПКиО и Family рark. По ним есть решения суда. По остальным аквапаркам их нет. Только суд может решить, правильно или неправильно они поступают, запрещая проносить с собой продукты. Хочу отметить, что в случае каких-либо нарушений со стороны предпринимателей граждане могут обратиться в наш комитет с жалобой, и тогда мы будем разбираться", - рассказал руководитель отдела Департамента КРЕМиЗК МНЭ РК города Алматы Нуржан Уранхаев.

Напомним, ранее два алматинских аквапарка были оштрафованы за запрет проносить с собой напитки. Нарушения выявили сотрудники Департамента по регулированию естественных монополий и защите конкуренции. Выяснилось, что администрация аквапарков незаконно вынуждала посетителей покупать напитки только на собственной территории, причем по завышенной в два раза цене. Как отметили сотрудники департамента, посетители имеют полное право проходить в аквапарки и свободно проносить с собой напитки.

InAlmaty
аквапарк правила штраф поситители алматы almaty
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Раскрытие темы
(0 оценок)
131 просмотр в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Алматинцы разрывают социальные сети с жалобами о навалившем снеге, передает inAlmaty.kz. Снег, слякоть, грязь напали на Алматы. Жители мегаполиса возмущены автобусным транспортом. Все видеоролики алматинцы выкладывают в социальные сети Instagram.  "Минут 50 стоял на остановке, а после еще больше часа ехал до дома. Как-будто первый раз в Алматы зима. Пробки тормозят движение, город стоит", - поделился житель Алматы.
Криминал
На территории Алмалинского и Медеуского района в торговых домах "ЦУМ", "ГУМ", "Мобила" и "Тастак" найдены 15 ворованных телефонов, передает inAlmaty.kz. В крупных торговых центрах Алматы проверено свыше 500 мобильных устройств, 15 из них краденые.  «Данные рейдовые мероприятия направлены на выявление, пресечение краж чужого имущества, а также обнаружение похищенных мобильных телефонов и установление лиц, скупающих краденые телефоны. В ходе проверок сотрудн...
Криминал
Полицейские Алматы обнаружили двадцать ворованных люков и арычных решеток, передает inAlmaty.kz. В двух точках в Бостандыкском районе сотрудники полиции выявили краденные люки и решетки. Администрация пунктов приема металла понесет уголовную ответственность.  «Напомним, в целях пресечения уголовных преступлений против собственности на территории города проводится оперативно-профилактическое мероприятие «Правопорядок». Данное мероприятие направлено для выяв...
Криминал
Криминальная полиция обращается к автолюбителям, передает inAlmaty.kz.  Сотрудники полиции предлагают инструктаж по противодействию кражам из автомобилей. Во главу угла полицейские ставят факторы осторожности, собранности и внимательности. «Береженного Бог бережет. Эта истина справедливо применима и в наши дни, когда вопросы личной и имущественной безопасности – не пустой звон, а реальность. Согласно статистическим данным, в мегаполисе одним из распростран...
Спорт
В рамках программы "Спорт в моем дворе" среди детей проводятся соревнования "Лига чемпионов" за лучший район Алматы, передает inAlmaty.kz. Во дворовых соревнованиях может принять участие любой желающий в возрасте от 7-17 лет. Виды спорта при этом на любой вкус и цвет. Чемпионат состоит из несколько этапов - кустовые, районные и городские.  "Лига чемпионов" включает в себя также и семейную эстафету.  "Мой сын уже больше года занимается спортом. Это хорошо,...
Общество
С 1 января 2019 года для казахстанских женщин повысят возраст выхода на пенсию, передает inAlmaty.kz. На сегодня, после первого повышения возраста на полгода, которое было 1 января 2018 года женщины выходят на пенсию в 58,5 лет.  Уже со следующего года цифра увеличится до 59 лет.  Отметим, в случае накопления нужной суммы для пенсии, казахстанки имеют право выйти на пенсию в 50 лет. В нынешнем году эта цифра составляет 13,5 миллионов тенге.  Однако, сущест...
Общество
Высота снежного покрова составила в Алматы 10 сантиметра за эти дни, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Управлении природных ресурсов и регулирования природопользования акимата города. За период снегопада использовано 5400 тонн противогололедных материалов. В ночной период с 12 на 13 ноября организован вывоз снега. На снежные свалки вывезено 7563 кубических метров снега. В дневной период 13 ноября после «часа пик» будут продолжены работы по вывозу снега. В...
Разное
По данным "Казгидромет" погода днем в Алматы на вторник обещает быть без осадков, передает inAlmaty.kz. Температура воздуха днем -5..-7, без осадков. Ночью -10..-12, осадки в виде снега.
Партнерский материал
Яркие эмоции, искренние чувства и полный заряд энергии получили алматинцы на празднике дружбы от Pepero, сообщает корреспондент inAlmaty.kz. На катке собрались люди совершенно разных возрастов и интересов, но их объединяла верная дружба и любовь к печенью. Отпраздновать день дружбы на коньках собрались сотни жителей южного мегаполиса. К слову, день Pepero впервые отмечается в Казахстане, однако в других странах Азии 11 ноября уже стало традиционным днем пе...
Ответственный за раздел
Ольга Побойнева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!

Редакция городского сайта:
Сот.тел.: +7(700) 978-78-36
Городской номер: 978-78-36