Как алматинцам избежать штрафов в аквапарках, кинотеатрах и ТРЦ

Специалисты сайта "Крыша" в преддверии сезона отпусков выяснили, что запрещено делать при посещении кинотеатров, аквапарков и торгово-развлекательных центров, а на что граждане имеют полное право.

Эксперты обращают внимание на то, что с одной стороны, каждого казахстанца защищает Закон "О защите прав потребителей" и другие подзаконные акты (Гражданский и Административный кодексы, санитарные правила). Но с другой - государство не всегда может повлиять на деятельность владельцев увеселительных заведений без веских оснований.

Так, по словам президента общественного объединения "Адал" Артык Сейткалиевой, согласно законодательству, каждый из нас имеет право на свободный выбор товара, работы, услуг и свободное заключение договоров на их приобретение. При этом принуждение потребителя на заключение таких договоров не допускается. Однако часто администрация заведений как раз и занимается этим, опираясь на так называемые внутренние правила.

"Важно знать, что если эти правила ущемляют права потребителей, учитывая действующее законодательство (угроза жизни, здоровью, имуществу), то в этой части они недействительны. Все правила развлекательных заведений и мест отдыха должны быть в рамках нормативно-правовой базы Республики Казахстан. Никто не имеет права навязывать то, в чем потребитель не нуждается", - рассказала депутат, президент Национальной лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская.

Также, по их информации, никто не имеет права обыскивать посетителя и его сумки.

"В случае подозрений администрация должна остановить его и вызвать полицию. Если на территории места отдыха существуют камеры хранения (сейфы, ячейки), а в правилах заведения сказано, что посетитель обязан оставить свои вещи там, то администрация в обязательном порядке несет ответственность за их сохранность, даже если заявляет об обратном. При этом наличие ключа обязательно, так же как и присутствие рядом охранника", - пояснили специалисты сайта. 

Отмечается, что самые частые жалобы приходятся на отсутствие безопасного оборудования, плохое санитарное состояние и запрет на напитки и продукты питания в массовых местах отдыха. К примеру, часто батуты в парках, качели в аквапарках не имеют никаких сертификатов, а в бассейнах - огромное количество хлорки. А что касается запрета проносить свои напитки и продукты питания, то здесь многое зависит от вида заведения. Так на территорию крытых комплексов, SPА-центров и некоторых аквапарков, позиционирующих себя комплексами с точками питания, еду проносить нельзя.

"При посещении кинотеатра или аквапарка мы платим деньги за определенную услугу: просмотр фильма, купание в бассейне. Другое дело, если это аквапарк с рестораном, тогда мы имеем доступ к нему. А если там нет этого, то можно проносить продукты. Но опять-таки есть санитарные нормы. Этими продуктами не должно портиться имущество кинотеатра или аквапарка, затрагиваться интересы других посетителей. Должен сохраняться разумный баланс между правами потребителей и администрации заведения. Важно четко понимать, какой комплекс услуг вы покупаете", - отметила Романовская.

Согласно политике государства по поддержке предпринимательства, антимонопольный департамент не может ограничивать и вмешиваться в деятельность бизнесменов без оснований (только в случае жалоб граждан, опубликованной информации в СМИ или выявленных фактов в процессе осуществления деятельности госорганов).

"На сегодняшний день работа нашим департаментом (были жалобы горожан) проведена по нескольким аквапаркам. Нарушения закона о конкуренции выявлены только в двух, расположенных в ЦПКиО и Family рark. По ним есть решения суда. По остальным аквапаркам их нет. Только суд может решить, правильно или неправильно они поступают, запрещая проносить с собой продукты. Хочу отметить, что в случае каких-либо нарушений со стороны предпринимателей граждане могут обратиться в наш комитет с жалобой, и тогда мы будем разбираться", - рассказал руководитель отдела Департамента КРЕМиЗК МНЭ РК города Алматы Нуржан Уранхаев.

Напомним, ранее два алматинских аквапарка были оштрафованы за запрет проносить с собой напитки. Нарушения выявили сотрудники Департамента по регулированию естественных монополий и защите конкуренции. Выяснилось, что администрация аквапарков незаконно вынуждала посетителей покупать напитки только на собственной территории, причем по завышенной в два раза цене. Как отметили сотрудники департамента, посетители имеют полное право проходить в аквапарки и свободно проносить с собой напитки.

InAlmaty
аквапарк правила штраф поситители алматы almaty
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Раскрытие темы
(0 оценок)
133 просмотра в апреле
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Здоровье
Для донорских целей воспитанники училища сдали по 450 миллилитров каждый, передает Zakon.kz. Больше двух десятков курсантов ВТШ пришли в Центр крови Алматы для прохождения медицинского отбора и сдачи донорской крови для больных. Сообщается, что эта практика является обыденной для училища – за год курсанты организовываются и приходят по 7-8 раз. Медработники Центра перед тем как сделать забор крови проверяют ее группу и на возможные заболевания. «Впервые сд...
Культура
На одной сцене с зарубежными и отечественными артистами на международном фестивале Star of Asia 2019 выступит 20 молодых исполнителей, которых выберут казахстанцы путем голосования, передает inAlmaty.kz. Организаторы фестиваля с помощью социальных сетей отобрали 40 начинающих исполнителей. "Из них всего 20 участников останутся в этом проекте. Это самородки, которые завтра могут стать звездами. Вести дальше мы их не будем, но мы даем им возможность выступит...
Криминал
Мужчина выманивал деньги у абитуриентов взамен на обещание устроить в ВУЗ на грант, передает inAlmaty.kz со ссылкой на полицейский Департамент южной столицы. Сотрудники органов правопорядка Алмалинского района Алматы смогли задержать подозреваемого в серийном мошенничестве жителя Райымбекского района, Алматинской области. Как сообщается в ведомстве, мужчина обманывал доверчивых молодых людей и их родителей, обещая помочь с получением гранта на специальност...
Общество
В южной столице проходит районная пожарно-спасательная эстафета «Юный спасатель» среди учащихся старших классов, передает inAlmaty.kz со ссылкой на пресс-службу ДЧС города. В соревновании участвуют более 400 школьников. В течение 4 дней они покажут, что умеют в области практических действий при чрезвычайных ситуациях, включая действия при пожаре, стихийном бедствии, навыки медицинской помощи и многое другое. Победители выступят уже на городском соревновани...
Культура
15 июня в Алматы пройдёт третий сезон фестиваля Star of Asia Almaty.kz. На концерте выступит поп группа из Южной Кореи, название которой пока держат в тайне, передает inAlmaty.kz. В пресс-центре «Интерфакс Казахстан» организаторы дали пресс-конференцию. На высокогорном катке "Медеу", где пройдет музыкальное шоу, соберутся около 20 тысяч зрителей. Фестиваль будет транслироваться в 118 странах мира. До места проведения фестиваля будет запущен дополнительный...
Общество
Сведения о фактах вандализма в парке 28 Гвардейцев Панфиловцев оказались устаревшими, в соцсетях опубликовали фот 2017 года, передаёт inAlmaty.kz. Об этом сообщила пресс-служба алматинской полиции. Утром казнет взбудоражили фото постаментов, где на надписях были содраны буквы. «Информация, распространенная в социальных сетях, имела место в сентябре 2017 года. Автор сообщения сразу же устранил ошибку и уточнил, что опубликовал старую информацию, не удостове...
Общество
В Алматы более 35 тысяч студентов нуждаются в жилье.  Министерство образования предложило инвесторам построить студенческие общежития, передает inAlmaty.kz со ссылкой на пресс-службу Палаты предпринимателей города. "Нашей стране необходимо создать более 91 000 койко-мест для проживания студентов. Если говорить об Алматы, то это свыше 30 000 потребность", - сказал президент АО «Финансовый центр» МОН РК Аскар Ибраимов. Для предпринимателей это очень выгодное...
Криминал
Агентство по делам государственной службы и противодействию коррупции опубликовало видео спецоперации на своем YouTube канале, передаёт inAlmaty.kz. «Пресечен факт взяточничества директором Алматинского регионального филиала РГП на ПХВ «Республиканская ветеринарная лаборатория» Комитета ветеринарного контроля и надзора МСХ РК и его заместителем», - сообщается в описании к ролику.
Аналитика
Среди розничных займов просрочены 6%, по ссудам организациям 11%, передает ranking.kz. Объем микрокредитов МФО РК на конец 2018 года составил 226,8 млрд тг, увеличившись за четвертый квартал на 6,9%, за год — на 39,6%. Для сравнения: кредиты БВУ РК за период с конца сентября по конец декабря 2018 года выросли на 3,3%, за год — на 3%, до 13,1 трлн тг. Просроченная задолженность МФО РК за четвертый квартал 2018 года сократилась на 9,1%, до 13,8 млрд тг. Прос...
Ответственный за раздел
Ольга Побойнева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!

Редакция городского сайта:
Сот.тел.: +7(700) 978-78-36
Городской номер: 978-78-36