Свой личный тариф ввела контролер «Алматинских теплосетей»

Чтобы подстегнуть горожан платить вовремя, контролер компании придумала повышение тарифов для тех, кто не платит.

«Алматинские тепловые сети» уже распрощались с предприимчивой сотрудницей, которая ради собственных показателей разносила потребителям дезинформирующие уведомления.

Уведомление тепловых сетей

Вы на себя много берете!

Внимательный потребитель посчитал, что утверждение работника теплосетей «От каждого из Вас зависит тариф (цена) на горячую воду (чем больше показаний будет снято с Вашего дома, тем меньше будет тариф)» — как минимум введение в заблуждение. А высказывание «Во избежание бесконечных посещений Вас контролером…» и вовсе выглядит оскорбительным. Как будто алматинцы обязаны денно и нощно сидеть у себя в квартирах в ожидании чуда… То есть контролера.

Опасения потребителя подтвердило руководство ТОО «Алматинские тепловые сети». По словам заместителя директора Марины Хохловой, о появлении этого уведомления ей известно, а с контролером уже разобрались.

— Терпеть такое, конечно, нельзя, — прокомментировала редакции медиапортала 365info инцидент Марина Хохлова. — Работница уже написала заявление на увольнение. Похожий случай у нас был в июне, когда другая контролер в уведомлении написала, что показания принимает только на русском языке. Посыл ее был непонятен, поскольку показания счетчиков снимаются в арабских цифрах, которые на обоих языках — казахском и русском — идентичны. Но мы отнеслись с пониманием к возмущенным потребителям.

Почему цена всегда разная?

Замдиректора теплосетей сказала, что съем показаний влияет на формирование платы каждым потребителем, но не на тариф, как это написала в уведомлении контролер.

— Тариф в августе 2015 года был утвержден комитетом по регулированию естественных монополий, — объясняет Марина Хохлова. — Это величина неизменная. А стоимость кубометра в квитанциях всегда разная, поскольку каждый месяц она зависит от температуры подаваемой горячей воды, помноженной на тариф. И потребитель видит в своей квитанции стоимость куба за предыдущий месяц, когда мы смогли сформировать ее на основании съема показаний с индивидуальных и общедомовых счетчиков. Прежняя система оплаты действует для потребителей, в домах которых нет общедомовых приборов учета. Почему так происходит?

Потому что счетчики, которые установлены в квартирах, не учитывают температуру потребляемой воды. А те приборы учета, которые стоят в подвалах домов, — учитывают. И чем вода холоднее, тем она дешевле

И наоборот. Если у нас возникает разница между показаниями индивидуальных счетчиков и общедомового, разницу платят те потребители, у которых счетчиков нет. Бывают случаи, когда квитанция заполняется на глазок, то есть по факту человек или недоплатил, или переплатил на будущее. Этого быть не должно. Вот почему контролеры ходят по домам и сверяют показания счетчиков.

— Разве недостаточно тех данных, которые указывают в квитанциях законопослушные потребители?

— Контролеры работают по графику. Потому что показания общедомовых и индивидуальных счетчиков должны производиться в один день. А потребителю на оплату квитанции дается месяц. При том, что потребление воды идет непрерывно. У нас нет времени ждать, когда потребитель оплатит, мы же должны сформировать стоимость воды за прошлый месяц для выставления следующего счета.

365info.kz
алматинские тепловые сети тарифы
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Раскрытие темы
(0 оценок)
64 просмотра в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Алматинцы разрывают социальные сети с жалобами о навалившем снеге, передает inAlmaty.kz. Снег, слякоть, грязь напали на Алматы. Жители мегаполиса возмущены автобусным транспортом. Все видеоролики алматинцы выкладывают в социальные сети Instagram.  "Минут 50 стоял на остановке, а после еще больше часа ехал до дома. Как-будто первый раз в Алматы зима. Пробки тормозят движение, город стоит", - поделился житель Алматы.
Криминал
На территории Алмалинского и Медеуского района в торговых домах "ЦУМ", "ГУМ", "Мобила" и "Тастак" найдены 15 ворованных телефонов, передает inAlmaty.kz. В крупных торговых центрах Алматы проверено свыше 500 мобильных устройств, 15 из них краденые.  «Данные рейдовые мероприятия направлены на выявление, пресечение краж чужого имущества, а также обнаружение похищенных мобильных телефонов и установление лиц, скупающих краденые телефоны. В ходе проверок сотрудн...
Криминал
Полицейские Алматы обнаружили двадцать ворованных люков и арычных решеток, передает inAlmaty.kz. В двух точках в Бостандыкском районе сотрудники полиции выявили краденные люки и решетки. Администрация пунктов приема металла понесет уголовную ответственность.  «Напомним, в целях пресечения уголовных преступлений против собственности на территории города проводится оперативно-профилактическое мероприятие «Правопорядок». Данное мероприятие направлено для выяв...
Криминал
Криминальная полиция обращается к автолюбителям, передает inAlmaty.kz.  Сотрудники полиции предлагают инструктаж по противодействию кражам из автомобилей. Во главу угла полицейские ставят факторы осторожности, собранности и внимательности. «Береженного Бог бережет. Эта истина справедливо применима и в наши дни, когда вопросы личной и имущественной безопасности – не пустой звон, а реальность. Согласно статистическим данным, в мегаполисе одним из распростран...
Спорт
В рамках программы "Спорт в моем дворе" среди детей проводятся соревнования "Лига чемпионов" за лучший район Алматы, передает inAlmaty.kz. Во дворовых соревнованиях может принять участие любой желающий в возрасте от 7-17 лет. Виды спорта при этом на любой вкус и цвет. Чемпионат состоит из несколько этапов - кустовые, районные и городские.  "Лига чемпионов" включает в себя также и семейную эстафету.  "Мой сын уже больше года занимается спортом. Это хорошо,...
Общество
С 1 января 2019 года для казахстанских женщин повысят возраст выхода на пенсию, передает inAlmaty.kz. На сегодня, после первого повышения возраста на полгода, которое было 1 января 2018 года женщины выходят на пенсию в 58,5 лет.  Уже со следующего года цифра увеличится до 59 лет.  Отметим, в случае накопления нужной суммы для пенсии, казахстанки имеют право выйти на пенсию в 50 лет. В нынешнем году эта цифра составляет 13,5 миллионов тенге.  Однако, сущест...
Общество
Высота снежного покрова составила в Алматы 10 сантиметра за эти дни, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Управлении природных ресурсов и регулирования природопользования акимата города. За период снегопада использовано 5400 тонн противогололедных материалов. В ночной период с 12 на 13 ноября организован вывоз снега. На снежные свалки вывезено 7563 кубических метров снега. В дневной период 13 ноября после «часа пик» будут продолжены работы по вывозу снега. В...
Разное
По данным "Казгидромет" погода днем в Алматы на вторник обещает быть без осадков, передает inAlmaty.kz. Температура воздуха днем -5..-7, без осадков. Ночью -10..-12, осадки в виде снега.
Партнерский материал
Яркие эмоции, искренние чувства и полный заряд энергии получили алматинцы на празднике дружбы от Pepero, сообщает корреспондент inAlmaty.kz. На катке собрались люди совершенно разных возрастов и интересов, но их объединяла верная дружба и любовь к печенью. Отпраздновать день дружбы на коньках собрались сотни жителей южного мегаполиса. К слову, день Pepero впервые отмечается в Казахстане, однако в других странах Азии 11 ноября уже стало традиционным днем пе...
Ответственный за раздел
Ольга Побойнева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!

Редакция городского сайта:
Сот.тел.: +7(700) 978-78-36
Городской номер: 978-78-36