Свой личный тариф ввела контролер «Алматинских теплосетей»

Чтобы подстегнуть горожан платить вовремя, контролер компании придумала повышение тарифов для тех, кто не платит.

«Алматинские тепловые сети» уже распрощались с предприимчивой сотрудницей, которая ради собственных показателей разносила потребителям дезинформирующие уведомления.

Уведомление тепловых сетей
Уведомление тепловых сетей

Вы на себя много берете!

Внимательный потребитель посчитал, что утверждение работника теплосетей «От каждого из Вас зависит тариф (цена) на горячую воду (чем больше показаний будет снято с Вашего дома, тем меньше будет тариф)» — как минимум введение в заблуждение. А высказывание «Во избежание бесконечных посещений Вас контролером…» и вовсе выглядит оскорбительным. Как будто алматинцы обязаны денно и нощно сидеть у себя в квартирах в ожидании чуда… То есть контролера.

Опасения потребителя подтвердило руководство ТОО «Алматинские тепловые сети». По словам заместителя директора Марины Хохловой, о появлении этого уведомления ей известно, а с контролером уже разобрались.

— Терпеть такое, конечно, нельзя, — прокомментировала редакции медиапортала 365info инцидент Марина Хохлова. — Работница уже написала заявление на увольнение. Похожий случай у нас был в июне, когда другая контролер в уведомлении написала, что показания принимает только на русском языке. Посыл ее был непонятен, поскольку показания счетчиков снимаются в арабских цифрах, которые на обоих языках — казахском и русском — идентичны. Но мы отнеслись с пониманием к возмущенным потребителям.

Почему цена всегда разная?

Замдиректора теплосетей сказала, что съем показаний влияет на формирование платы каждым потребителем, но не на тариф, как это написала в уведомлении контролер.

— Тариф в августе 2015 года был утвержден комитетом по регулированию естественных монополий, — объясняет Марина Хохлова. — Это величина неизменная. А стоимость кубометра в квитанциях всегда разная, поскольку каждый месяц она зависит от температуры подаваемой горячей воды, помноженной на тариф. И потребитель видит в своей квитанции стоимость куба за предыдущий месяц, когда мы смогли сформировать ее на основании съема показаний с индивидуальных и общедомовых счетчиков. Прежняя система оплаты действует для потребителей, в домах которых нет общедомовых приборов учета. Почему так происходит?

Потому что счетчики, которые установлены в квартирах, не учитывают температуру потребляемой воды. А те приборы учета, которые стоят в подвалах домов, — учитывают. И чем вода холоднее, тем она дешевле

И наоборот. Если у нас возникает разница между показаниями индивидуальных счетчиков и общедомового, разницу платят те потребители, у которых счетчиков нет. Бывают случаи, когда квитанция заполняется на глазок, то есть по факту человек или недоплатил, или переплатил на будущее. Этого быть не должно. Вот почему контролеры ходят по домам и сверяют показания счетчиков.

— Разве недостаточно тех данных, которые указывают в квитанциях законопослушные потребители?

— Контролеры работают по графику. Потому что показания общедомовых и индивидуальных счетчиков должны производиться в один день. А потребителю на оплату квитанции дается месяц. При том, что потребление воды идет непрерывно. У нас нет времени ждать, когда потребитель оплатит, мы же должны сформировать стоимость воды за прошлый месяц для выставления следующего счета.

365info.kz
алматинские тепловые сети тарифы
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Разное
Солнечную погоду без осадков прогнозируют синоптики в Алматы пятого августа, передаёт inAlmaty.kz со ссылкой на РГП «Казгидромет». Днём столбики термометров в южной столице поднимутся до +32..34 градусов, в ночные часы похолодает до +19..+21 градусов. Скорость ветра составит 0-5 метров в секунду.
Экология
Один из магазинов сети ТОО «Куликовский Казахстан» был оштрафован за обрезку дерева перед витриной, передает inAlmaty.kz. В группе «Защитим Алма-Аты» появилась жалоба от неравнодушного алматинца, который обратил внимание на обрезку деревьев на улице Жарокова (ниже улицы Дунаевского). Автор поста сообщил, что деревья обрезали сотрудники расположенного напротив кондитерского магазина «Куликовский». Пользователь добавил, что это уже вторая обрезка с момента п...
Здоровье
Детский психолог Елена Игина объяснила, почему некоторые дети, страдающие расстройством аутистического спектра, не могут носить маски, передает inAlmaty.kz. По словам детского психолога, вопрос ношения масок зависит от того, находится ли ребенок в психотерапевтической работе. Дети с расстройствами аутистического спектра должны проходить когнитивную (умственную) и поведенческую терапию. «По моему опыту, 60% таких детей не проходят корректирующую терапию, пр...
Общество
19 километров минерализованных полос проложили в Алатауском районе Алматы, передает inAlmaty.kz со ссылкой на пресс-службу ДЧС города. Работы начались еще в начале июня. Противопожарные полосы прокладываются гусеничными тракторами и бульдозерами в Индустриальной зоне, по улице Момышулы вдоль трассы с обеих сторон, на территории кладбища «Батыс», а также в микрорайонах Саялы - вдоль БАКа, микрорайонах Теректы, Алгабас, Зердели. Так же проводится скос и расч...
Происшествия
Пропавшего в Алматинской области мальчика искали на протяжении пяти дней, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Polisia.kz. Сотрудники ювенальной полиции Алматы проводят профилактические рейды. В ходе одного из них они нашли 13-летнего мальчика, гуляющего по ТРЦ. «Около 22.00 часов сотрудниками отделения ювенальной полиции на территории торгового центра «Сити Плюс» обнаружен 13-летний житель Карасайского района Алматинской области, который самостоятельно ушел...
Общество
Маршрут будет курсировать от автовокзала Саяхат до автовокзала Есик, передает inAlmaty.kz. ТОО «Bus TRADE» запустила новый маршрут из Алматы в Есик. Он будет курсировать от автовокзала Саяхат - до автовокзала Есик. Интервал между автобусами на маршруте 12 минут. Время работы с 6:00 до 21:00.
Криминал
Мужчина стрелял в полицейского из окна. Сотрудник правоохранительных органов успел увернутся и не пострадал, передает inAlmaty.kz. В департаменте полиции Алматы сообщили, что на пульт 102 позвонила женщина и сообщила, что ее муж после семейного скандала пытается покончить жизнь самоубийством. На место первым прибыл местный участковый - старший лейтенант полиции Фархат Режапов. Он услышал выстрелы из окна второго этажа. Участковому удалось увернуться, он не...
Здоровье
Управление общественного здравоохранения города продолжает набор в кадровый резерв для работы в инфекционных стационарах, передает inAlmaty.kz. Директор высшего медицинского колледжа Алматы Светлана Султангазиева на брифинге рассказала, что в городе продолжается набор кадров в резерв для работы в инфекционных стационарах. На 3-е августа в кадровом резерве у управления общественного здоровья города находится 2 335 человек, изъявивших желание работать в инфе...
Общество
В медколледже Алматы проходят семинары-тренинги по диагностике и лечению коронавируса и надеванию средств защиты, передает inAlmaty.kz. Директор высшего медицинского колледжа Алматы Светлана Султангазиева отметила, что с марта 2020-го года в учебно-методический центр для подготовки специалистов здравоохранения, который действует при колледже, введены семинары-тренинги по диагностике и лечению коронавируса, а также надеванию средств защиты для врачей, медсе...
Ответственный за раздел
Жанар Комбаева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!
Телефон: +7 700 978 78 35