Алматинец выявил двойное снятие оплаты за проезд в автобусе

В Алматы пассажир выявил двойное снятие средств с карты «Онай» в автобусе, передает Tengrinews.kz. Инцидент произошел на маршруте №12.

По словам пассажира, в автобусе он произвел транзакцию. На конечной остановке водитель транспортного средства выпускал пассажиров через переднюю дверь, проверяя оплату с помощью мобильного терминала. Пассажиру пришло второе уведомление о снятии средств с карты. Примечательно, что были указаны проезды в маршрутах № 86 и №201, хотя пассажир ехал на маршруте №12.

В «Транспортном холдинге Алматы» пояснили, что водитель не имеет права проверять карту «Онай». 

«Терминалы разовой оплаты на ночь сдаются водителями диспетчеру парка. При утренней выдаче терминалов водителям диспетчер должен выдавать терминал, соответствующий маршруту, либо произвести переключение на другой маршрут, что делается некорректно. Запрета на проверку билетов водителем нет, но проверить он может только бумажные билеты. Проверку оплаты картой может произвести только контролер с использованием терминала контролера», - сообщили в пресс-службе компании.

В Транспортном холдинге уточнили, что подобных случаев еженедельно фиксируется от 30 до 50. 

«При выявлении таких случаев у перевозчиков удерживается сумма оплаты повторных поездок и возвращается пользователям карт», - добавили в компании.

Тем временем перевозчик, отвечающий за маршрут №12 отметил, что будет разбираться со случившейся ситуацией.