Высадили из автобуса: алматинка пожаловалась на неисправность терминала "Онай"

Алматинка Татьяна Панасевич пожаловалась на неисправность платежной системы "Онай". Женщина не смогла оплатить картой, в итоге ей пришлось расплачиваться наличными. По словам Татьяны, водитель, не найдя сдачи, высадил её на ближайшей остановке, передает inAlmaty.kz 

На карте Татьяны был баланс в размере 1000 тенге. Однако ни на одном из терминалов ей не удалось произвести оплату. 

- Я ехала в 112 автобусе ранним утром. Хотела заплатить наличными. Но у водителя не было сдачи. В итоге он меня высадил. А если бы на моем месте был школьник или пенсионер, с ним бы также поступили? Очень грустно от этой ситуации, - сказала Татьяна.

В транспортном холдинге разъяснили, как действовать пассажирам в случае, если терминал для обслуживания карточек не работает. 

- При неработающем терминале водитель должен прекратить движение и вызвать сервисную группу для выявления причины неисправности. До устранения поломки, пассажирам рекомендуется пересесть в другой автобус, - сообщил пресс-секретарь ТОО «Транспортный холдинг города Алматы» Алтай Сандыбаев.

Между тем, Транспортный холдинг призывает алматинцев не платить водителям наличными при неисправности "Онай", так как за это им грозит штраф.

"Если автобус не остановился, и не высадил пассажиров, а водитель просит оплатить наличными - это считается нарушением. Нужно записать номер маршрута, а также госномер транспортного средства, либо бортовой номер. Затем обратиться в Call-центр с жалобой. Будут приняты меры. Сейчас с этим будут жестко бороться и штрафовать перевозчиков в таких случаях", - добавил Алтай Сандыбаев.

Желательно также отправить дату, место и время нарушения, а также контакты обратившегося лица. 

Номер Call-центра: +7 (727) 397 01 91