Потребителей «Алматы су» и «АлТС» начали обслуживать по принципу ЦОНов

В центрах обслуживания потребителей городских предприятий водо- и теплоснабжения трёх районов Алматы внедрили систему комплексного сервиса, передаёт inAlmaty.kz.

Сегодня 3 из 9 ЦОПов «Алматы су» и «Алматинские тепловые сети» уже консультируют посетителей сразу по нескольким направлениям.

«Независимо от принадлежности центра, жителям предоставят исчерпывающую информацию о начислениях за потребленную теплоэнергию, холодную воду, канализацию, выдадут платежные документы по услугам обоих предприятий-поставщиков. Здесь же вводят в базу данных организаций показания индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды, принимают заявку на их опломбировку, распломбировку и обследование, переоформляют лицевые счета собственников квартир (домов), корректируя количество проживающих в них человек», - сообщается на сайте коммунального предприятия «Алматы су».

Центры обслуживают потребителей с помощью системы электронной очереди по принципу «одного окна». На начальном этапе опция доступна только физическим лицам.

В перспективе планируют расширить перечень услуг ЦОПов на основе более глубокой интеграции двух предприятий, это создаст дополнительные удобства людям.

Адреса универсальных ЦОПов:

— ул. Ш. Чокина, 221-В (Алмалинский район);

— ул. Жарокова, 196 (Бостандыкский район);

— ул. Ботаническая, 29-А (Жетысуский район, пересечение пр. Сейфуллина и ул. Жансугурова).