Более 10 тысяч обращений: на что жалуются потребители Алматы

@ugra-tv.ru

Жители Алматы чаще всего обращаются за консультациями в «Национальную Лигу Потребителей» по вопросам продажи техник, домашней утвари, одежды и обуви, передает inAlmaty.kz.

C 1-го января текущего года в «Национальную Лигу Потребителей» (НЛП) за консультацией по защите прав обратилось 10 835 жителей Алматы. Общая сумма ущерба обратившихся горожан составила более 854 млн тенге. Чаще всего алматинцы обращались по вопросам продажи техники – 40%. На втором месте одежда и обувь – 13%. Далее в топе жалоб идет домашняя утварь (8,6%), коммунальные услуги (4%), телефония, интернет, телевидение (3,8%).

Самыми актуальными проблемами алматинских потребителей за 2019-ый год стал отказ предпринимателей от возврата товаров, затягивание процесса возврата денег за возвращённый товар, отказ в предоставлении информации о реализуемых товарах. Часто НЛП удаётся урегулировать споры предпринимателей и потребителей до суда в порядке медиации. К примеру, за июнь-август предприниматели устранили нарушения по 63% жалоб.

«К сожалению, потребители далеко не всегда верят в возможность защитить свои права. Ни одно министерство или государственный орган в сфере защиты прав не будет работать, пока нет требований от граждан. К примеру, по новому законодательству предельная годовая ставка по кредитам составляет не более 56%. Все, кто сейчас платят по 70 и даже 100%, могут обратиться в банк, чтобы перезаключить свой договор, но просто не делают этого и продолжают платить завышенную ставку», - рассказала Президент РОО «Национальная Лига Потребителей» Светлана Романовская.

При отказе предпринимателей от устранения нарушений, НЛП направляет иски от потребителей в экономический суд Алматы. Сейчас на рассмотрении находится 10 исков, в основном касающихся информации о продовольственных товарах.

Напомним, что в прошлом году самыми популярными жалобами казахстанцев в НЛП были жалобы на неисправную технику и бытовые приборы. На втором месте были услуги телекоммуникации и интернет, на третьем - промышленные товары.

Защита потребителей некачественные товары Национальная Лига Потребителей
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
За неоднократное нарушение санитарных требования была приостановлена работа 39 объектов бизнеса в Алматы, передает inAlmaty.kz. Главный санитарный врач Алматы Жандарбек Бекшин сообщил, что работы мониторинговых группы по проверке объектов бизнеса, куда входят представители акиматов районов, городского центра «Атамекен», санврачи и полиция направлена в первую очередь на разъяснение. Всего было проведено 1989 проверок, при этом административные взыскания нал...
Общество
Как сообщил главный санитарный врач Алматы Жандарбек Бекшин, на сегодняшний день (1-ое июня) пока не разрешено проводить банкеты и различные увеселительные мероприятия, передает inAlmaty.kz. На брифинге в РСК, Жандарбек Бекшин ответил на вопрос, когда в южной столице можно будет проводить банкеты и свадьбы. «На сегодня мы определили только то, что у нас должны работать предприятия общепита на питание. Но на сегодня, различные банкеты, встречи, увеселительн...
Происшествия
В Алматинской области упал двухместный дельтаплан, в результате чего пострадала девушка 1996 года рождения. Состояние девушки оценивается, как средней степени тяжести, передает inAlmaty.kz. Видео инцидента появилось на странице Instagram-аккаунта «kaskelenkz». На кадрах запечатлено падение дельтаплана на дорогу. «31 мая в 20:57 часов в ДЧС региона поступило сообщение, что по автотрассе Алматы - Усть-Каменогорскна 82 километре вблизи развязки на села Бакана...
Происшествия
Работник ЦОНа Наурызбайского района Ержан Абдразаков спас двоих человек по дороге на работу, передает inAlmaty.kz. Мужчина направлялся на работу во второй половине дня. «Сегодня я работаю со второй смены, поэтому направлялся в ЦОН к 14:00 часам. Передо мной ехала полицейская машина, но увидев скопление людей у дорожного люка, она затормозила. Выйдя из машины, я увидел в колодце двух мужчин. Они оба были уже без сознания», - рассказывает Ержан Абдразаков. Е...
Общество
Чтобы быстро выявлять контактных лиц и источник инфекции при заражении от пассажиров на станциях следования в поездах и автобусах будут анкетировать пассажиров, передает inAlmaty.kz. Главный санврач на транспорте Садвакас Байгабулов в ходе пресс-конференции порекомендовал пассажирам поездов не выходить на промежуточных станциях и оставаться в вагоне до прибытия в пункт назначения. По словам Байгабулова, поезда как и до пандемии, будут останавливаться на вс...
Общество
При входе в здание вокзала и железнодорожных станций Казахстана будет проводиться термометрия граждан и проверяться наличие масок. Сопровождающим на первом этапе запрещено посещение здания вокзала, вход осуществляется строго при наличии билета. Об этом сообщил главный санитарный врач на транспорте Садвакас Байбагулов, inAlmaty.kz. Напомним, с 1 июня на территории Казахстана возобновились внутренние железнодорожные сообщения. Работа железнодорожных вокзалов...
Экология
Экологические слушания ОВОС по строительству второго этапа BRT в Алматы пройдут в формате онлайн-трансляции. При строительстве скоростной автобусной линии планируется вырубить 183 дерева, передает inAlmaty.kz. В управлении зеленой экономики Алматы анонсировали проведение общественных слушаний по оценке воздействия на окружающую среду по проекту «Строительство скоростных автобусных перевозок» (САП – BRT) в Алматы. Слушания пройдут 2-го июня в 10:00 через се...
Происшествия
В пресс-службе Департамента полиции Алматинской области медведица напала на мужчину 1979 года рождения, охраняя свое потомство. Данный факт зарегистрирован как несчастный случай, передает inAlmaty.kz. Напомним, ранее сообщалось, что в Алматинской области гражданин РФ увидел барсука и погнался за ним в горы. Чуть позже на крики помощи к нему подбежали знакомые и обнаружили его с телесными повреждениями. Уточняется, что трагедия произошла 30 мая 2020 года в...
Общество
Туристы заблудились между посёлками Бутаковкой и Бесагаш. Их обнаружили в одном из логов Кербулакского ущелья, передает inAlmaty.kz. О пропаже группы из семерых туристов Службе спасения Алматы стало известно в 20:35 31-го мая. Горожанка сообщила дежурным, что туристы заблудились между посёлками Бутаковкой и Бесагаш. Спасители выехали на место ночью и занялись поиском группы. Местонахождение терпящих бедствие определили по полученным от них через мобильную...
Ответственный за раздел
Жанар Комбаева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!
Телефон: +7 700 978 78 35