Дежурная по станции на слух определила неисправность в вагоне поезда Нур-Султан - Алматы

Поезд, следовавший из столицы, остановили из-за технической неисправности, передаёт inAlmaty.kz со ссылкой на пресс-службы АО «КТЖ – Грузовые перевозки» и АО «Пассажирские перевозки».

Инцидент произошёл на перегоне Бабатай - Аршалы 14 января.

Когда пассажирский поезд проходил станцию Бабатай, дежурная по станции Карлыгаш Маусымбаева услышала посторонний стук, о чем сразу же сообщила по радиосвязи машинисту.

Когда поезд остановили, при наружном осмотре обнаружился дефект одной из колесных пар вагона, который мог повлиять на безопасность движения состава.

На время ремонта АО «Пассажирские перевозки» организовало для пассажиров бесплатное горячее питание в вагоне – ресторане и возможность произвести возврат билетов. Ремонт закончился ночью 15 января, после чего поезд продолжил путь.

Согласно Правилам перевозок пассажиры могут получить компенсацию за каждый час задержки в размере трех процентов от стоимости билета либо отказаться от поездки и вернуть полную стоимость билета. Для этого по прибытию на станцию назначения пассажиру необходимо получить отметку дежурного о фактическом опоздании и обратиться в кассу АО «Пассажирские перевозки» для получения выплаты.

Представители АО «КТЖ – Грузовые перевозки» и АО «Пассажирские перевозки» извинились за доставленные неудобства.

Ранее сообщалось о запуске дополнительного поезда Нур-Султан - Алматы для пассажиров «Bek Air».