О задержке нескольких поездов рассказали в КТЖ

Для обеспечения безопасности движения установлены ограничения скорости движения на ж/д участках, передает inAlmaty.kz.

Как сообщили в пресс-службе АО "HК "Қазақстан Темiр Жолы", с опозданием следуют пассажирские поезда:

• №3/4 и №9/10 Астана-Алматы;
• №45/46 Павлодар-Туркестан;
• №51/52 Алматы-Уральск;
• №65/66 Астана-Жезказган;
• №71/72 и №86/85 Астана-Шымкент;
• №73/74 Алматы-Жезказган;
• №105/106 Алматы-Петропавловск.

"Компанией принимаются все необходимые меры по восстановлению установленного графика движения пассажирских поездов",- сообщили в компании.

• проводится информирование пассажиров на вокзалах о задержке пассажирских поездов. Ежедневно и круглосуточно предоставляется информация через справочную службу "1433". При задержке поезда свыше трех часов направляется "SMS-оповещение" о задержке поезда и изменении условий проезда;
• оказывается информационная поддержка по вопросам возврата проездных документов (билетов) по номеру +7 (707) 270-36-64 (WhatsApp), уплачивается штраф в размере 3% от стоимости проездного документа (билета) за каждый час задержки поезда;
• при задержке поезда более 6 часов предоставляется бесплатное питание в вагонах-ресторанах. На вокзалах обеспечивается контроль за бесперебойной работой пунктов питания, торговых точек, санитарных зон (туалетов).

Читайте также: жителей южной столицы попросили воздержаться от походов в горы из-за опасности схода лавин.