В начале июля абоненты Kcell столкнутся с ограничениями связи

Из-за перехода на новую биллинговую систему, абоненты Kcell не смогут пополнить и проверить баланс, а также подключиться и отключиться от ряда услуг.

С 1 по 5 июля в сети Kcell будут проведены технические работы по внедрению усовершенствованной платформы биллинга AMDOCS. В этот период абоненты столкнутся с ограничениями в предоставлении следующих услуг:

  • пополнение и проверка баланса;
  • подключение к услуге роуминга;
  • замена и восстановление SIM-карты;
  • подключение новых номеров;
  • смена тарифного плана;
  • подключение услуг;
  • дополнительных информационно-развлекательных сервисов (VAS);
  • переоформление номеров;
  • акции по приобретению телефонов и других абонентских устройств;
  • услуга по переносу номеров в сети Kcell (MNP);
  • активация номеров;
  • услуга "Конференция".

Kcell рекомендует всем абонентам пополнить баланс, подключить услуги до 1 июля. Голосовые звонки внутри сети Kcell и Activ и на других операторов "будут доступны в рабочем режиме для любых абонентов компании".

"Все подключенные ранее услуги, включая мобильный интернет и роуминг, а также тарифные планы, будут предоставляться абонентам Kcell в стандартном режиме. Тарификация оказанных услуг в период миграции может быть произведена с задержкой. Подробную информацию по движению средств на счету абонента возможно будет узнать после 5 июля через стандартный USSD запрос, личный кабинет или позвонив по номеру 9090. Мы надеемся на понимание наших абонентов и заранее приносим извинения за возможные неудобства", – сообщили в пресс-службе Kcell.

Новая биллинговая система позволит обрывать соединение при достижении баланса 0 тенге. Таким образом, абонент Kcell больше не сможет уйти в минус при авансовой системе расчётов.

Оператор меняет систему после предписания антимонопольного органа об обеспечении прерывания связи при недостаточности средств.

21 июля Комитет по регулированию естественных монополий и защите конкуренции Министерства национальной экономики РК (КРЕМиЗК) вынес предписание о возврате абонентам более 1,5 млрд тенге, полученных в результате нарушений конкурентного законодательства. Эту сумму оператор получил благодаря тому, что абоненты "уходили в минус", хотя по закону должен был прервать разговор при окончании баланса.

После получения предписания от КРЕМиЗК, Kcell начал возврат денег на баланс своих абонентов. 

inalmaty.kz
сотовая связь kcell алматы
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
176 просмотров в январе
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Авто
ДТП произошло на 4-ом километре трассы Ушарал - Достык. На скользкой дороге столкнулись Nissan X-trail и грузовик МАЗ-54322, передает inAlmaty.kz. Произошло столкновение кроссовера Nissan X-trail и грузовика МАЗ-54322. В результате аварии погибли два пассажира автомобиля Nissan. Водитель машины и еще два пассажира были доставлены в госпиталь города Ушарал. «По предварительной версии столкновение автомашин произошло в условиях гололеда, когда один из водите...
Общество
Корреспондент inAlmaty.kz показывает, как работают сотрудники полиции в мобильном пункте, и помогает ли установка таких пунктов снизить преступность. Просторный мобильный пункт полиции на две комнаты появился на алматинском Арбате в ноябре 2019-го года. До этого тут стоял только небольшой пост. В двух комнатах модульного поста дежурят сотрудники местной полицейской службы Алмалинского района — капитан Осербек Надиров и сержант Кагазбек Ауесбеков. Они работ...
Общество
Застройщики проводят переговоры с жильцами квартир в доме 40-50-ых годов постройки, чтобы выкупить этот участок и построить на его месте 9-этажное ЖК, передает inAlmaty.kz. В группе «Защитим Алма-Ату» в Facebook пользователь Ксения Зубова рассказала, что застройщики «Диал-Строй» планируют снести старый кирпичный дом 40-50-ых годов постройки на углу Кабанбай батыра и Досмухамедова. «А я думаю, насколько целесообразно сносить добротный кирпичный дом, с потол...
Разное
Начальником Департамента полиции Алматы назначен Канат Таймерденов. Ранее он занимал аналогичную должность в Мангистауской области, передает inAlmaty.kz со ссылкой на пресс-службу акима города. Коллективу городского Департамента полиции нового начальника представили аким Алматы Бакытжан Сагинтаев и министр внутренних дел Ерлан Тургумбаев. Канат Таймерденов родился в 1974 году в Алматинской области. Имеет высшее юридическое образование. Трудовую деятельност...
Здоровье
С третьего февраля 2020 года приостанавливается регулярное воздушное сообщение между Казахстаном и Китаем. Об этом сообщили на официальном интернет-ресурсе Премьер-Министра РК, передает inAlmaty.kz. Межведомственной комиссией при Правительстве РК принят ряд дополнительных защитных мер по недопущению распространения коронавируса на территории Казахстана. С сегодняшнего дня, 29 января, приостановлены пассажирские автобусные перевозки между РК и КНР. С 1 февр...
Общество
По согласованию с Администрацией Президента и акимом области на должность начальника Департамента полиции Алматинской области назначен генерал-майор полиции Кудебаев Серик Мырзакулович, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Polisia.kz. Генерал-майор полиции Урумханов Мурат Жалелович, возглавлявший полицию области с 2013-го года зачислен в кадровый резерв. Нового начальника Департамента полиции личному составу представил министр внутренних дел Ерлан Тургумбаев...
Здоровье
В Объединенных Арабских Эмиратах выявили первый случай заболевания новым коронавирусом. Об этом сообщают РИА Новости. Министерство здравоохранения ОАЭ распространило сообщение о первом случае коронавирусной инфекции. Пока что данных о городе, в котором был обнаружен больной нет. Коронавирус начал распространятся в Китае. Случаи заболевания зарегистрированы уже во многих других странах. Общее число заболевших пневмонией, вызванной новым коронавирусом в Кита...
Происшествия
Спасатели помогли расчистить дорогу трем автомобилям и сопроводили водителей в Алматинской области. Об этом рассказали в Департаменте по чрезвычайным ситуациям региона, передает inAlmaty.kz Вечером 28 января в связи с ухудшением погодных условий было закрыто движения на участке автодороги Талдыкорган-Капал. Несмотря на это, две легковые машины и одна грузовая застряли в снежном заносе в селе Капал Аксуского района. Спасатели очистили десять километров авто...
Здоровье
В Алматы прошло первое заседание регионального штаба по предупреждению распространения коронавирусной инфекции. На нем рассмотрели вопросы усиления мер санитарно-эпидемиологических и профилактических мероприятий в городе, передает inAlmaty.kz. На заседании отметили, что в целом ситуация в городе стабильная и находится на постоянном контроле. Чтобы не допустить коронавирусную инфекцию, в Алматы контролируются все направления туристических и миграционных пот...
Объявления
25.01.2020
Разместить объявление в этом блоке Добавить
Ответственный за раздел
Жанар Комбаева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!
Телефон: +7 700 978 78 31