В Алматы открылся второй центр обслуживания Онай

В Алматы открылся второй центр обслуживания "Онай" по улице Абылай хана 3а, в торговом доме "Алтын Тараз", сообщает InAlmaty.kz. 

«Владельцы карт смогут перевыпустить карту в случае утери, блокировки или механического повреждения за 15-20 минут в нашем центре», - сказал директор ТОО «Транспортный холдинг города Алматы» Садик Хамраев.  

По словам Хамраева, в имеющийся офис по улице Рыскулбекова 33, не совсем удобно добираться с нижней части города, в связи с чем и открыли этот центр.  

«С введением дифференцированного тарифа и началом учебного года в августе-сентября количество обращений в центр обслуживания увеличилось. Мы обслужили за этот период 13 тыс. 788 человек, при этом более 90% обращений связаны с восстановлением карт», - отметил он.  

Посетители с нетерпением ждали открытия. Горожане стали собираться еще до начала официального открытия. Первая клиентка и перерезала торжественно ленточку. В центре работает система электронной очереди, после чего посетители получают консультацию у оператора для проверки сведений с базой данных о праве на льготу. Далее оформляется заявление на перевыпуск карты, производится оплата и клиенты получают готовую карту.

В новом центре работают 12 операторов, 2 консультанта и менеджер. Время работы с 10 утра до 7 вечера.