Алматинские туристы обвиняют турфирму в обмане

Очередная турфирма оказалась в центре скандала. Алматинцы заявляют, что им обещали отдых по системе «All Inclusive», а вместо этого продали лишь номер в отеле, передает телеканал КТК.

Обманутые туристы рассказывают, что отдых даже не планировали. Свою акцию им настойчиво предлагали агенты в торговом центре. 

«И вот листает она: «Оу, «Лексус» не вам, блендер не вам, телевизор не вам. О-о-о, вы неделю выиграли во Вьетнам!». У меня был шок, мы никогда ничего не выигрывали, а тут выиграли! А муж у меня: «Ой, ну а что там неделя, надо две!».  Ну, хорошо, давайте две. Вот чтобы две, надо еще больше доплатить, а вы знаете, у нас акция, вот вы платите 850 евро, и плюс неделя на Черногорье у вас получается еще! Вот туда входит. Ну, хорошо. Мы заплатили 298 тысяч тенге», - рассказывает Ольга Шнайдер.

В офисе компании им обещали личного гида, лучшие отели и даже яхты. Предвкушая роскошный отдых, туристы выкладывали кровные.  Только вот уже перед вылетом Ольга узнала, что из обещанного она получит лишь номер в отеле. Все остальное, включая перелет, необходимо оплатить.

«Купить только сегодня нам сказали. Ни днем позже. Больше не будет такого дня в жизни. И нас спросили, где у нас деньги. Мы сказали, что дома у нас деньги. Вот мы дадим гида нашего Асель, и вы поедете домой, в банк, деньги в машине отдадите», - говорит Талгат Сахипов.

По словам юристов, за два месяца обманутых фирмой туристов набралось 15 человек.

«В лице директора данной компании выступает некий Джеймс Диккенс. Мы сделали запрос в миграционную полицию. Было установлено, что данное лицо никогда не пересекало границу Республики Казахстан», - отметила Кристина Гринберг, юрист.

В самой же турфирме просят туристов внимательнее изучать договор. 

«Когда люди подписывают договор, там черным по белому все написано. Там написано, что им предоставляются апартаменты. То есть не написано, плюсики не стоят нигде. И потом к этому они крупным шрифтом пишут еще, что да, я понимаю, что я приобрел», - сообщила Фариза Султанбекова, адвокат компании «ArtAsia».

Тем не менее, туристы готовят исковые заявления в суд и жалобу Министерство туризма.