Казахстанцы спрашивают, почему подорожал имбирь и можно ли им погулять у операторов eGov

@pixabay.com

О нестандартных вопросах казахстанцев операторам единого контакт-центра eGov рассказал министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Аскар Жумагалиев.

На своей странице в Facebook член Правительства отметил, что вопросы, к примеру, о причинах роста цен на имбирь, весьма отвлекают операторов контакт-центр портала государственных услуг от стоящих перед ними задач.

Жумагалиев сообщил, что буквально на днях стало возможным получить электронную цифровую подпись без посещения ЦОНов. Уже более 20 тысяч казахстанцев успели воспользоваться этой услугой.

С того момента как деятельность ЦОНов была приостановлена граждане получили более 750 000 онлайн-услуг.

«Спасибо вам! Мои коллеги мониторят работоспособность всех сервисов на eGov и следят за вашими комментариями. Параллельно разработчики занимаются реализацией новых задач. Буквально за прошлую ночь было сделано несколько услуг, в том числе по получению выплаты во время ЧП», – сообщил Жумагалиев.

Министр добавил, что в последние дни контакт-центр обрабатывает рекордное количество звонков, и для сокращения времени ожидания к этой работе привлекли 1,8 тысячи сотрудников ЦОНов.

«Для оперативного устранения возникающих проблем мы создали группу с участием представителей госорганов, которые непосредственно и оказывают вам свои услуги на eGov. Поэтому если возникают сложности в процессе получения услуг, обращайтесь в call-центр 1414. Не всегда можно быстро дозвониться, согласен, потому как в некоторые дни количество звонков доходит до 500 тыс. Это рекорд за всю историю работы единого контакт центра. Чтобы сократить ваше время ожидания, к этой работе мы привлекли 1800 сотрудников ЦОН, которые теперь дистанционно помогают вам освоить процесс получения услуг онлайн. Но я вас убедительно прошу обращаться в кол-центр 1414 только по вопросам получения государственных услуг и ЭЦП. Звонки с вопросами «есть ли в соседнем доме контактные?», «можно ли мне выйти на улицу?», «почему подорожал имбирь», – отвлекают операторов и заставляют других людей, которым действительно важна консультация по услуге, долго ждать подключения оператора», – призвал казахстанцев министр.

Он также сообщил, что сейчас специалисты «работают над возможностью подачи заявки на ЭЦП через мобильное приложение и для юридических лиц».

Напомним, в связи с режимом ЧП и ограничительными мерами, вызванными распространением коронавируса, работа ЦОНов, как и многих других учреждений и организацией по всей стране приостановлена.

Стоит отметить, на портале электронного правительства доступна карта распространения коронавируса в Казахстане.

цон egov эцп госуслуги жумагалиев имбирь коронавирус карантин пандемия чп чпказахстан
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Криминал
У мужчины изъяли 68 кустов марихуаны, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Polisia.kz. Уроженец Текели сам выращивал наркосодержащие растения. «Местный житель выращивал марихуану в огороде арендуемого им дома. По данному факту ведется досудебное расследование по статье 300 (незаконное культивирование запрещенных к возделыванию растений, содержащих наркотические вещества)», - сообщил заместитель начальника отдела полиции города Текели Рустем Меркулов. На терр...
Разное
Ночью с 6 на 7 июня в Алматинской области прогнозируется заморозки до -1-3 градусов, передает inAlmaty.kz со ссылкой на РГП «Казгидромет». Днем же в регионе ожидается теплая погода - без осадкой, воздух прогреется до +24 градусов. Скорость ветра составит 5 - 12 метров в секунду.
Общество
Основатель общественного объединения «Comes» Сергей Снегирев прокомментировал волну насилия над животными, передает inAlmaty.kz. Откуда жестокость? По мнению зоозащитника, причина ярости людей по отношению к беззащитным братьям нашим меньшим заключается не столько в плохом воспитании и неудовлетворенности жизнью, сколько в том, что с животными борются даже службы контроля. «Чем отличается ребенок, который сжег щенка от работника, который берет и прилюдно р...
Экология
В Алматы состоялось расширенное заседание комиссии Общественного совета, где представили комплексный проект по улучшению качества атмосферного воздуха в мегаполисе. Модератор общественной группы «Чистый воздух Алматы» Асет Наурызбаев рассказал, каким образом к 2025 году мегаполис сможет соответствовать европейским стандартам по вопросам экологии в городе, передает inAlmaty.kz. Спикер отметил, что по анализу опыта других городов мира, Алматы все-таки может...
Общество
С 6-ого июня в Алматы начинается новый этап по масштабной дезинфекционной обработке всех общественных мест. Акцент будет сделан на обработке мест массового скопления населения. Об этом сообщили в пресс-службе городского акимата, передает inAlmaty.kz. Напомним, ранее Жандарбек Бекшин постановил усилить соответствующими службами дезинфекцию всех мест улиц и площадей массового скопления людей. В связи с проводимыми работами, управление жилищной политики Алмат...
Авто
Начальник административной полиции Алматы Жандос Мураталиев отметил, что машину, завезенную из Армении, можно оформить только на того человека, на которого ее ставили на учет в Армении, передает inAlmaty.kz. По словам начальника административной полиции Алматы Жандоса Мураталиева, одной из проблем наших граждан при регистрации в Казахстане автомобилей завезенных из Армении стало то, что многие казахстанцы оформляли на себя по несколько автомобилей. «К прим...
Авто
Начальник административной полиции Алматы Жандос Мураталиев озвучил ряд рекомендаций для тех, кто собирается поставить на учет транспортное средство из Республики Армения, передает inAlmaty.kz. На брифинге в РСК спикер отметил, что многие граждане обращаются с вопросами о том, почему они не могут оформить транспортное средство из Армении на себя. Жандос Мураталиев пояснил, данное средство передвижения может быть оформлено лишь на хозяина. В Алматы уже прош...
Авто
В Алматы зарегистрировали 33 авто из Армении. При постановки на учет ТС, выдаются государственные номера желтого фона по тем регионам, где человек прописан. Об этом сообщил начальник административной полиции Алматы Жандос Мураталиев, передает inAlmaty.kz. Напомним, первым в Казахстане автолюбителем, который зарегистрировал свой транспорт из Армении, стал 47-летний житель Алматы. «На данный момент зарегистрировано 33 транспортных средств из Армении. До нача...
Общество
У входа в зоопарк были установлены дезинфекционные тоннели, по территории расставлены санитайзеры, расчерчена разметка у вольеров. Посетителей будут допускать в зоопарк только при наличии масок, передает inAlmaty.kz. В Алматинском зоопарке сообщили об открытии учреждения с 6-го июня после почти трехмесячной работы без посетителей с 14-го марта. По словам администрации, зоопарк успешно прошел проверку санитарных служб и готов к приему гостей. «У входа в зоо...
Ответственный за раздел
Жанар Комбаева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!
Телефон: +7 700 978 78 35