Принцип работы Beauty Med Travel — сервиса по организации пластических операций за рубежом

Рынок медицинского туризма меняется. Если еще десять лет назад пациенты самостоятельно искали клиники, изучали отзывы на форумах и договаривались с врачами по электронной почте, то сегодня ответственную часть работы выполняют медицинские координаторы.

Одним из таких сервисов является Beauty Med Travel — международная платформа по организации эстетического медицинского туризма. После обращения специалисты изучают медицинский запрос, подбирают клиники и хирургов, соответствующие конкретной клинической ситуации, организуют консультации, помогают спланировать поездку и сопровождают пациента вплоть до послеоперационного периода.

Почему самостоятельно выбрать клинику сложнее, чем кажется?

Поиск пластического хирурга за рубежом не ограничивается сравнением цен. Пациенту приходится оценивать десятки факторов:

• наличие лицензии у клиники; 
• квалификацию хирурга; 
• опыт выполнения операции; 
• условия госпитализации; 
• языковое сопровождение; 
• особенности послеоперационного наблюдения; 
• правила оплаты и отмены операции. 

Дополнительную сложность создает огромное количество рекламных материалов. Многие сайты публикуют рейтинги клиник, но не всегда раскрывают принципы их составления. В результате пациенту сложно понять, основана рекомендация на объективных критериях или на коммерческом сотрудничестве.

В связи с этим на рынке медицинского туризма получили распространение независимые сервисы сопровождения, которые помогают сократить время поиска и систематизировать информацию.

Что представляет собой Beauty Med Travel?

Beauty Med Travel — специализированный сервис эстетического медицинского туризма, созданный врачом и экспертом в области международного лечения доктором Зишаном Заманом. С 2014 года он занимается организацией лечения за рубежом, а в 2021 году запустил платформу Clinics on Call, которая объединяет более 2000 клиник в 55 странах. Через нее можно подобрать лечение по десяткам направлений — от онкологии и кардиологии до ЭКО, трансплантологии, пластической хирургии и реабилитации.

Сервис Beauty Med Travel стал логическим продолжением проекта, но со специализацией на эстетической медицине. Платформа ориентирована на пластическую хирургию, косметологию, пересадку волос и эстетическую стоматологию. Уникальный формат позволил выделить команду медицинских координаторов и сосредоточиться на подборе клиник и врачей для эстетических процедур.

В число партнеров Beauty Med Travel входят клиники Турции, Южной Кореи, Таиланда, Китая и других стран. После изучения запроса координаторы запрашивают медицинскую информацию, организуют дистанционные консультации с хирургами, предлагают несколько вариантов лечения, помогают согласовать даты операции и сопровождают подготовку к поездке.

По каким критериям Beauty Med Travel оценивает клиники?

Одной из особенностей Beauty Med Travel является прозрачная политика ранжирования клиник. В отличие от агрегаторов, сервис описывает факторы, которые учитываются при формировании рейтингов:

Компания не практикует платное размещение и не повышает позиции клиник за вознаграждение. Приоритет отдается результатам оценки по опубликованным критериям. 

Как организуется лечение?

Подготовка начинается с первичной консультации. Пациент описывает проблему, прикладывает фотографии и медицинские документы, если они есть. После анализа случая медицинский координатор подбирает несколько вариантов лечения с учетом вида операции, пожеланий, бюджета и страны проведения.

Следующий этап — организация дистанционных консультаций с хирургами. Пациент получает предварительное заключение, ориентировочный план лечения, информацию о методике операции, сроках восстановления и предварительной стоимости. При необходимости координатор помогает сравнить предложения нескольких врачей и медучреждений.

После выбора клиники начинается подготовка поездки. Координаторы согласовывают дату операции, помогают разобраться с условиями предоплаты, бронированием лечения, трансфером, проживанием и другими организационными вопросами. Многие партнерские клиники предлагают комплексные пакеты, в которые входят операция, пребывание в стационаре, трансфер и послеоперационное наблюдение.

Во время лечения пациент сохраняет связь с координатором, который помогает решать организационные вопросы и поддерживает коммуникацию с клиникой. После возвращения домой сопровождение не заканчивается. При необходимости специалист Beauty Med Travel помогает организовать дистанционную связь с лечащим врачом и передать результаты контрольных обследований. 

Кто оплачивает услуги сервиса?

Для пациентов услуги Beauty Med Travel бесплатны. Компания не взимает плату за подбор клиники, консультационное сопровождение и организацию поездки. Оплата медицинских услуг производится напрямую выбранной клинике согласно прайс-листу. Если медицинский центр требует депозит для бронирования даты операции, средства также перечисляются непосредственно клинике. Размер предоплаты зависит от внутренних правил конкретного учреждения. 

Подобная система оплаты считается стандартной практикой международного медицинского туризма и используется многими крупными координационными платформами. 

В каких случаях медицинский координатор действительно полезен?

Помощь медицинского координатора необходима, когда пациент планирует лечение в другой стране и не имеет непосредственного контакта с клиникой. В подобных случаях необходимо разобраться в условиях лечения, подготовить медицинские документы, организовать консультации, согласовать даты операции и решить вопросы логистики.

Сопровождение полезно в нескольких ситуациях:

При этом роль координатора ограничивается организацией лечения. Выбор метода операции, оценку возможных рисков, постановку диагноза и принятие медицинских решений выполняет лечащий врач. Поэтому перед поездкой нужно изучить информацию о хирурге, ознакомиться с его опытом, лицензиями и клиническими результатами, а также обсудить детали предстоящего вмешательства во время консультации.

Вывод

Проект Beauty Med Travel относится к новому поколению сервисов медицинского туризма, которые берут на себя организационную часть подготовки к лечению, но не вмешиваются в медицинские решения. Компания позиционирует себя как независимую платформу сопровождения пациентов, публикует собственную методику оценки клиник и предлагает прозрачную модель работы без отдельной оплаты со стороны пациентов.