Водитель автобуса № 38 извинился перед пожилой алматинкой за грубость

В автопарке «Алматыэлектротранс» сообщили, что водитель, потребовавший от пенсионерки выйти из салона автобуса, был наказан. Помимо дисциплинарной ответственности он захотел лично извинится перед пассажиркой, передает inAlmaty.kz.

Водитель маршрута №38 принёс извинения пенсионерке Наталье Николаевне. Перед пассажиркой также извинились представители компании-перевозчика.

«Конфликт исчерпан и впредь, надеемся, таких случаев не будет. Наталье Николаевне мы хотели бы еще раз выразить свою признательность за уделённое время и пожелать огромного здоровья и всего самого наилучшего», - отметили в сообщении компании.

ТОО «Алматыэлектротранс» сообщили, что извинения перед пассажирами установлены в регламенте компании, если факт грубости или некорректного поведения со стороны водителя подтверждается. В автопарке отметили, что из всех обвинений и жалоб пассажиров на водителей подтверждается только 10% случаев.

«В салоне установлены камеры, и мы всегда можем проверить такие случаи. Если все подтвердится, водитель помимо дисциплинарной ответственности должен принести извинения. Мы их конечно не заставляем, но они все об этом знают. Водитель может извинится по телефону или лично. В этот раз он захотел подъехать лично», - рассказали в «Алматыэлектротранс».

В компании также отметили, что за различные нарушения правил этики и сервиса по отношению к пассажирам предусмотрены различные санкции. В компании не могут рассказать, какие меры применили к данному водителю, так как это нарушит его право на конфиденциальность.

«У нас есть различные меры дисциплинарной ответственности. Водитель может получить выговор, строгий выговор или его могут на 10 дней отстранить от управления автобусом. Он не будет допущен к работе пока не сдаст правила сервиса в центре обучения. Увольнение в качестве наказания у нас применяют в очень серьезных случаях. К таким относится драка с пассажиром. У нас был один случай, когда пассажиры сами длительное время провоцировали и оскорбляли водителя, он поддался на провокацию и после этого мы его уволили», - добавили в автобусном парке.

Напомним, что инцидент с пассажиркой и водителем маршрута №38 произошел 12-го июня. Пожилой пассажирке стало плохо в автобусе. Она встала у кабины водителя, рядом с выходом. По словам очевидцев, водитель отказался продолжать движение, требуя от женщины покинуть салон.

Алматыэлектротранс автобус новости Алматы
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Раскрытие темы
(0 оценок)
987 просмотров в июле
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
В Алатауском районе Алматы в микрорайоне Шапагат загорелся двухэтажный частный дом сегодня, 9 июля. Спасатели эвакуировали из дома 7 газовых баллонов, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Департамент по чрезвычайным ситуациям.  Сообщение о пожаре поступило на пульт "101" в 14:57.  "По прибытию на место вызова обстановка была следующая: происходило горение кровли двухэтажного частного жилого дома открытым пламенем. Пожарные  предотвратили распространение огня...
Общество
Оплата посещения Иле-Алаутского парка полностью переходит в электронный формат. Об этом сообщил аким города Алматы, передает inAlmaty.kz Система запущена в тестовом режиме. Сагинтаев отметил, что данная мера поможет исключить теневые наличные сборы, а значит увеличит поступление средств для сохранения экосреды парка.  В пресс-службе парка объяснили, что в последнее время участились случаи, когда недобросовестные туристы избегали оплаты.   - Вход в парк сто...
Здоровье
В Городскую клиническую больницу №7 поступил мужчина с разрывом уретры. Он рассказал, что упал на ножку от стула ягодичной областью. Врачи спасли его от множества патологий, в том числе импотенции, передаёт inAlmaty.kz 32-летний алматинец пережил хирургическое восстановление нижних мочевых путей. Врачи говорят, что это уникальный случай. Мужчине поставили диагноз: ушиблено-рваная рана ягодичной области справа с повреждением заднего отдела уретры, отрыв зад...
Общество
В годовщину гибели фигуриста Дениса Тена алматинцы возлагают цветы к его памятнику. Люди приходят почтить память спортсмена и вспоминают его выступления, передает inAlmaty.kz. К мемориалу Дениса Тена, открытому 22-го июня, вновь приносят букеты цветов. В годовщину гибели фигуриста фанаты Дениса, любители фигурного катания и просто неравнодушные горожане приходят к памятнику, чтобы почтить его память. Все скорбят о смерти Дениса и вспоминают, как видели его...
Культура
Завершена работа над муралом с изображением инспектора по защите природы, передаёт inAlmaty.kz. Он появился на пересечении ул. Жарокова и Утепова и создан в рамках ежегодного фестиваля по монументальному искусству «MURAL FEST». Много вопросов у алматинцев вызвала техника изображения, у мужчины оказалось четыре руки. Ранее, когда работа Тельмо Пипера начала обретать образ, изображение инспектора связывали со сходством фото погибшего Ерлана Нургалиева. Позж...
Общество
«Приёмная на дороге» стартовала с единого развода полицейских, который прошёл у Парка Первого Президента, передает inAlmaty.kz. С 9 утра специализированные приемные для граждан начали работу на улицах и во дворах города. На сей раз полицейские автобусы с руководством и компетентными сотрудниками полиции развернули свои пункты на важных общественных местах города - в парках и на площадях. "Перед органами внутренних дел стоят задачи по созданию общегосударст...
Происшествия
В сети обнаружились старые фото и видео львицы Ассоль, которая умерла в зоопарке Алматы 9 июля 2019 года. На кадрах видно, как с дикой кошкой развлекаются посетители алматинского ресторана. Владелец львицы, он же хозяин увеселительного заведения, Эльчин Хамедов частично подтвердил информацию, отметив, что "несколько раз" ему приходилось брать животное с собой на работу, передает inAlmaty.kz. Эльчин Хамедов передал львицу в зоопарк 18-го июня, спустя нескол...
Общество
Аэропорт Алматы вчера запустил «горячую линию» WhatsApp  для пассажиров. В первый же день поступило множество обращений, жалоб и пожеланий от горожан, передает inAlmaty.kz. Пассажиры чаще всего пишут на горячую линию по бытовым вопросам. Предложения связаны с улучшением комфорта в терминале и на территории аэропорта. «Буквально сразу люди стали задавать много вопросов по услугам аэропорта и даже по услугам авиакомпаний. Много бытовых вещей – хотят, чтобы п...
Общество
Теперь алматинские патрульные будут готовы спасать людей, для этого в их комплект добавили спасательные жилет и круг, спасательный конец Александрова, альпинистская веревка, ручной гидравлический резак, передаёт inAlmaty.kz. Заступив на службу рано утром, 400 полицейских попали на занятия по работе со спасательными средствами. Сегодня в Управлении дорожной полиции спасатели РОСО совместно ДЧС города провели обучение для патрульных нарядов. Теперь патрульны...
Новости по теме
Вход в Иле-Алатауский парк будет оплачиваться только в электронном формате
Алматинцы приносят цветы к памятнику Дениса Тена (фото)
Три приёмные на дороге и 14 во дворах развернули полицейские Алматы (фото)
Чистые туалеты и большая парковка: Алматинцы высказывают пожелания к работе аэропорта
Патрульные полицейские Алматы будут возить с собой спасательные жилеты, круг и альпинистскую веревку
Как выберут новый фасад для «Трех богатырей»
Проблемы с водоснабжением верхней части Медеуского района решат к 2021-му году
Аружан Саин назначена Уполномоченным по правам ребёнка в Казахстане
"Состояние катастрофическое": Тонны мусора вывозят с Иле-Алатауского парка
Приемные для граждан откроются во всех отделениях полиции Алматы до осени
Ответственный за раздел
Жанар Комбаева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!
Телефон: +7 (700) 978 78 36