Более 4 тысяч жалоб на магазины техники поступило в Алматы

@hq-ds.com

Обращения в Национальную Лигу Потребителей по поводу неисправной техники и электроники составляют более 40% от всех жалоб алматинцев, передает inAlmaty.kz.

C 1-го января 2019-го года в «Национальную Лигу Потребителей» (НЛП) поступило 10 835 обращение от жителей Алматы по защите своих прав. 40% из них или около 4334 касаются техники и бытовых приборов. Чаще всего жалуются на некачественную технику, которая выходит из строя после покупки, на отказ продавцов принимать назад товар в течении 14 дней или невозвращение денег за принятый товар в положенный срок.

При этом за 2019-ый год в законодательство о защите прав потребителей приняли несколько поправок, по которым абонентские устройства сотовой связи отныне относятся к товарам не подлежащим возврату, наряду с лекарствами, нательным бельем, чулочно-носочными изделиями и другими видами товаров. По мнению юристов «НЛП», такие поправки были излишними, так как продавцы и раньше могли не принимать назад телефоны после их активации. Теперь назад могут не принять даже нераспакованный смартфон.

«Еще одна проблема заключается в отсутствии независимой экспертизы на технику. Экспертизу делают в сервис-центрах при самих магазинах, и вам легко могут сказать, что вы сами повредили свой смартфон или уронили его в воду. В законе о защите прав потребителей есть пункты №15 и №30, по которым потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Сейчас мы добились того, что представляем потребителей на экспертизе по доверенности и следим за тем, чтобы все проходило честно», - рассказал Президент РОО «Национальная Лига Потребителей» Светлана Романовская.

Сотрудникам «НЛП» в 90% случаев удалось добиться от магазинов обмена техники, возврата денег или бесплатного ремонта. Они обратили внимание на завышение цен на электронику, а также продажу магазинами гарантии, при том, что гарантия, как правило, уже закладывается производителями в цену товаров.

В Лиге потребителей рекомендуют тщательно проверять товар перед покупкой, заключать договоры на приобретение техники только в письменной форме и фиксировать ее состоянии на фото или видео.

Напомним, что представители Лиги Потребителей также рассказали о результатах проверки цен в городских аптеках и высоких ценах на лекарства в социальных аптеках.

магазины техники жалобы на технику лига потребителей
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
340 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Авто
Сегодня утром, 20 октября, дорога на БАО была закрыта в связи с гололедом на крутых участках и в местах обвала. Об этом рассказали в пресс-службе Иле-Алатауского парка, передает inAlmaty.kz Дорога была закрыта с 08:00 до 12:00. «В связи с этим, службами КазАвтоДора были проведены работы по обсыпке дороги, после чего въезд был открыт. Также, в августе текущего года в связи с дождевыми паводками дорога на БАО на 4-х участках была обрушена, что представляло у...
Экология
В минувшую субботу, 19 октября, на улице Тобаякова высадили деревья. Аким Жетысуского района Максат Кикимов принял участие в озеленении, и призвал к этому алматинцев, передает inAlmaty.kz Об этом районный аким рассказал в своем Instagram.  «Неделю назад на улице Тобаякова построили новую детскую площадку, а сегодня здесь высадили 15 штук  каштана, и 20 берёз.  Улучшение нашего района - это не только глобальные задачи, но и такие как посадка деревьев. Коне...
Здоровье
Председатель Республиканского общественного объединения «Сенiм» Ержан Мухамадиев рассказал inAlmaty.kz о проблемах людей с хронической почечной недостаточностью, о болезни и её диагностике, и о сложностях с пересадкой органов в Казахстане. Республиканское общественное объединение «Сенiм» – Общество инвалидов с пересаженной почкой и пациентов, находящихся на гемодиализе образовалось в 2008 году. Общество сформировали для того, чтобы помочь таким же пациента...
Общество
В сети распространилось видео, на котором молодой парень спустился в арык, чтобы очистить его. Алматинцы похвалили неравнодушного горожанина, отметив, что пора прекращать бросать мусор в арыки, передает inAlmaty.kz Видео появилось в группе Kris_p_kz. Некоторые пользователи стали обвинять в загрязнении арыков дворников. "Дворники виноваты. Возле моей работы, они листья прям в арык кидают скопом и уходят", - написал алматинец. Такого же мнения придерживается...
Общество
Параспортсмен, мастер спорта по настольному теннису Бактыгуль Алимбекова мечтает нарядиться в вечернее платье с каблуками, принять участие в японском веломарафоне, и пройти "Ironman". Только вот старый протез сильно износился, и даже при ходьбе причиняет боль. На новый необходимо собрать 10 тысяч евро. В интервью inAlmaty.kz Бактыгуль Алимбекова рассказала, как из-за нелепой случайности она потеряла ногу, и благодаря чему ей удалось выйти из депрессии. Бак...
Здоровье
В этом году для борьбы с гриппом закуплены вакцины российского производства «Гриппол Плюс» в количестве 100 тысяч доз. На это из средств местного бюджета выделено 87 миллионов 152 тысячи тенге. Об этом inAlmaty.kz сообщила руководитель Департамента контроля качества товаров и услуг Айзат Молдагасимова. Вакцинация против гриппа с 1 октября. На 16 октября привито 68 742 человек, из них 6 650 - за счет средств работодателей, 1 181 - на собственные средства, а...
Криминал
В ночь на 19 октября в одном из крестьянских хозяйств Алматинской области полицейские обнаружили труп мужчины. Он скончался от ножевого ранения в сердце. В преступлении подозревают 59-летнюю жительницу города Зырьяновска Восточно-Казахстанской области, передает inAlmaty.kz со ссылкой на Департамент полиции области. Преступление произошло в Жамбылском районе, недалеко от села Мынбаево в одном из крестьянских хозяйств, где убитый работал пастухом. Ему было 4...
Общество
Тепло и солнечно будет в Алматы 20 октября, передаёт inAlmaty.kz со ссылкой на РГП «Казгидромет». Днём воздух в южной столице прогреется до +16..18 градусов. Ночью ожидается +3..5 градусов. В Алматинской области днём местами возможны дожди, днём будет до +20 градусов, ночью – не выше +1..6 градусов.
Культура
Ещё одно интересное граффити – с изображением легендарного казахстанского альпиниста Анатолия Букреева – украсило многоэтажный дом в Алматы на пересечении проспекта Достык и улицы Толе би, передаёт inAlmaty.kz. Как стало известно, изображение создано по инициативе магазина спортивной экипировки, который находится в этом здании.  Анатолий Букреев – заслуженный мастер спорта СССР, обладатель титула «Снежный барс». Он покорил одиннадцать восьмитысячников. Удо...
Ответственный за раздел
Жанар Комбаева
инАлматы - сайт о жизни города, мы об алматинцах и для алматинцев!

Новости, события, происшествия - все то, что откликается в сердцах горожан, ваши волнения и тревоги, проблемы с которыми вы остались один на один и суета большого города, герои сегодняшнего дня и интересные судьбы людей живущих рядом. Мы о Вас и для Вас!

Журналисты сайта InAlmaty.kz всегда на связи - мы расскажем и вашу историю - пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях. Вместе мы сделаем наш город лучше!
Телефон: +7 (700) 978 78 36